臺積電創始人、現任董事長張忠謀曾講過：“要想躋身世界級企業，品質是入場券。而質量管理系統、質量保障體系則是取得高品質的保證。”產品質量好壞，決定著企業有無市場，決定著企業經濟效益的高低，決定著企業能否在激烈的市場競爭中生存和發展。中國工程院院士郭重慶也曾說：“21世紀將是質量世紀，當中國產品的價格 優勢走到盡頭，按照經濟發展趨勢，中國企業必須要進入一個新的競爭力領域——質量競爭力”， “關注質量競爭力”已成為廣大企業發展的戰略目標。我國加入WTO以后，國內企業面臨的競爭日趨激烈，特別是半導體產業面臨的國際競爭壓力日益突出。不斷提高產品和服務的質量水平，是我國半導體產業參與國際市場競爭的前提，也是我國半導體產業強大的必經之路。其中可靠性保證與品質管理目前正成為我國半導體產業成長的重要瓶頸，尤其是IC設計公司成長初期質量競爭力的提高更離不開先進的質量管理經驗的指導。

　　本次“集成電路產業鏈中的可靠性保證與質量管理”培訓在探討理論的同時，加入了許多品質管理實際應用例證，結合TSMC數年來在與國際級客戶合作過程中，尤其是芯片量產階段所碰到的實際問題，結合國際標準詮釋常用概念，從產業化的環境中來探討對于IC設計公司，可靠性與質量管理的重要性、產品可靠性認證的程序以及TSMC品質管理系統及對客戶產品認證的支持。培訓吸引了來自北京附近數十家IC設計龍頭企業參加。北京集成電路技設計園(BJIC Park)總經理馬衛國表示：“近年北京IC產品覆蓋面已很廣，但真正具有國際競爭力的產品卻很少，一個重要原因就是產品的品質上存在差距。設計園將通過與TSMC合作建立起此類培訓的長效機制，推動中國半導體企業建立起品質競爭力，進而走向國際、國內市場。”

　　本次培訓主要內容包括以下幾個方面。

　　可靠性與質量管理的重要性

　　上世界九十年代以來，集成電路技術得到了快速發展，特征尺寸不斷縮小，集成度和性能不斷提高。為了減小成本，提高性能，集成電路技術中引入大量新材料、新工藝和新的器件結構。這些發展給集成電路可靠性與質量的保證和提高帶來了巨大挑戰。應對半導體產業的日新月異與競爭激烈，產品的上市速度與市占率是重要考量要素之一。但若產品質量出現瑕疵,被客戶退貨或需從市場召回時,這對公司的商譽形象，銷售額的影響是相當慘重甚至是關門之災。

　　本主題即透過一些實例闡述可靠性與質量管理的重要性,并介紹可靠性的物理意義、以實例分析來強調芯片設計公司于設計初期應注意的重要事項、為何電子器件會在使用后發生故障、以及藉由TSMC的團隊如何協助客戶贏得商機。

　　產品可靠性的案例分享

　　量產階段的可靠性認證是大陸IC設計公司的薄弱環節，在半導體產業中,有統一的產品認證方法與標準,但都以較深奧的專業文字論述。

　　演講嘉賓從可靠性的基本概念導入,透過自身的經驗及循序漸進的方式,從為何要做產品認證,到要如何做,進而如何訂出標準，有系統的介紹了產品認證方法與標準。

　　TSMC品質管理系統及對客戶產品認證的支持

　　建置質量管理體系是戰略性的思考;從終端客戶的觀點，執行質量管理體系審計要求，是其供應鏈管理上相當重要的一環。

　　本主題是透過總體介紹幾種半導體產業常采用的國際質量管理體系模型，談及臺積電如何提供成功的質量生產管理系統與執行,進而為客戶贏得商機提供最強力的支持。