德國總理梅克爾宣布推動工業4.0政策至今已有8年，經過一段市場教育后，從2015~2016年開始有制造業嘗試導入智能化架構，不過對絕大多數廠商尤其是臺灣中小企業來說，工業4.0帶來的智能制造屬于全新概念，再加上最終愿景實現期過長、需要投入大量資本等顧慮，除了大廠外，臺灣多數業者都仍采觀望態度。

但在臺灣勞動環境漸趨惡劣，廠商的競爭力漸失，智能化看來已成為目前的唯一解方，因此傳統制造業即便按兵不動，觀察期也不可能過久，在不得不變但又不知道如何變的兩難局面下，中小型制造業如何因應？先從局部導入，解決目前最困擾的痛點，對業者來說會是最實際的方式。

臺灣制造業目前仍以人力維修檢測與調校機臺設備，導入SMB之后，即可自動擷取數據，在設備故障前預先保養。

解決少子化痛點，專業傳承不是問題

從痛點來看，各國機械業近年來的共同痛點在于經驗無法傳承，其中少子化又是主因。德國當年即是不希望因為勞動人口的老化導致國家競爭力下降，因此決意推動工業4.0，少子化問題沖擊全球工業大國，甚至以往被認為勞動人口充足的大陸，也因長期的一胎化讓年輕勞動人口數量漸減，即便在2015年終止一胎化政策，2017年的出生率也仍然下滑，至于臺灣，則是出生率不斷創新低，目前包括中、臺、日、韓，少子化已被政府視為國家危機。

少子化讓勞動人口減少，而更少的人也就意謂有更多選擇，環境惡劣的傳統制造業因此成為選擇之末，在缺乏年輕一輩接棒的狀況下，制造業產生人才斷層，資深專業人員的技藝無法傳承，對產線的質量與產量造成影響。尤其是臺灣制造業多僅停留在工業2.0~3.0之間的半自動化階段，工廠中資深技師的專業往往言傳，只能憑「感覺」做事，象是馬達的抖動、設備的異音，這些抖動與聲音到達什么程度是不正常？這就只能靠老師傅帶著新進員工在現場長期實作，才能逐步傳承。

現在各大廠導入智能化系統的第一目標，即是希望解決此一問題。工業4.0的愿景雖然宏大，不過并非要完整建置才算有所作為。在臺灣制造業導入智能化有成的宏遠興業總經理葉清來就指出，事實上只要到工業3.1，效益就會開始浮現；清大教授簡禎富在他的新書中也指出，工業3.5會是最適合臺灣制造業的做法。而所謂的工業3.1，也就是局部的智能化，這部分的智能化將可先行解決制造業經驗無法傳承的痛點。

從被動停機到預診保養

目前政府與市場主力推動的設備預診就屬于工業3.1的一部分。經濟部2016年擬定智能機械政策時，就將智能機上盒(SMB)的補助列為前期重點，讓機械業者先透過智能機上盒擷取老舊機臺的震動、溫度、電流等各種數據，民間設備業者則針對政府的智能機上盒推出解決方案，象是控制器廠商新代科技，就推出為中小企業設計的私有機械云，讓擷取出來數據可被儲存、分析。

智能機上盒與私有機械云的主要功能都是設備預診。過去制造現場的設備保養做法是reactive，也就是故障發生再緊急排除，這也造成產線經常無預警停機而損失慘重。為了避免相同狀況，現在的主流做法是preventive，這種做法類似車輛的定期保養，按照不同機臺的狀況，分別設定時間定期保養，不過這樣雖可降低產線無預警停機的機率，但設備臨時故障仍難掌控。

于是在智能化時代則是走到predictive的預診功能，透過智能機上盒擷取機臺的運行數據，并將之傳送到云端平臺，云端平臺的專家即可根據累積的歷史數據，分析出設備各種實時數據所代表的意義，例如某一馬達震動開始逐漸增大，就會列入重點觀察，當震動達到缺省數值，則通知管理者與維護人員，在產線停機的下班時間進行維修保養。

設備預診透過云端平臺的專家系統判斷設備狀態，而專家系統是將工廠中資深師傅的技藝，以數碼化方式保存下來，再結合AI系統的算法逐步提升精準度，當老師傅的技藝被數碼化留存，傳承就不再是問題，且設備預診也可進一步解決勞動力不足導致設備稼動率降低的問題。

以智能化提升稼動率

產能與良率是制造業現在另一個痛點。過去的老師傅雖有經驗，不過豐富的經驗往往也會是另一種限制。由于制造業向來講究穩定，以固定流程生產出可預期的產量與質量，不過未全面驗證所有流程組合，固定流程是否為產能最大化本身已有疑義，而且即便已是最佳化，系統設備也會因使用時間而老化或替換，最佳化的產能組合在每個時間點都會有所不同。

當然在訴求穩定的制造業中，不可能一一驗證、隨時調整生產流程，不過透過智能機上盒取得的機臺數據，就可在云端平臺上先行模擬，根據經濟部的預測，導入智能機上盒可以讓生產排程更有彈性，減少廢品數，人均產值將可提升10%，設備稼動率則可提升20%。

而這個預測后來已獲得實證，位于臺中的中小型螺帽業者盈錫精密工業，參加了經濟部智能機械計畫，在6個廠區的150臺機器中設置智能機上盒，并將機臺組成機聯網，以數碼化追蹤生產狀況模式取代過去的人工管理，成果就如上述經濟部所預期。

痛點的解決除了借助市場上各類型解決方案外，企業本身的問題厘清更是關鍵。工業4.0的愿景龐大，但是概念也相對模糊，每家廠商對智能化的定義都有不同解讀，更不用說制造業者本身。因此常有制造業客戶詢問系統業者要導入工業4.0，但深入洽談才發現客戶不知道要導入工業4.0的哪里一個部分？對此系統廠商建議，制造業應先拋開工業4.0這個名詞，先仔細審視目前所遭遇的痛點，再向外洽詢解決方案，目前市場上的設備與機制都已齊備，要解決問題并不難，導入方案依次解決痛點，產線效益就會浮現，智能化也會逐步到位，對資源有限的中小企業而言，這才是最務實也最有效的做法。