漢江奇跡

　　今天一提起世界電子公司，人們很自然會想到美國的蘋果，自上世紀90年代末，它開發銷售的一系列“i”產品，引領全球時髦電子產品的潮流，推動著世界電子工業的前進。公司賺得翻倒，幾多風流在，光輝映日月，成為業界崇拜偶像，唯蘋果馬首是瞻，跟風模仿唯恐落后。但竊以為，蘋果公司成功主要依靠的是：個人的才華、靈光的閃現、天才的創新、精英的領導。其實，更值得世界電子業界學習推崇的公司、競爭者更可怕的對手是韓國的三星公司，它富有歷史經驗的積累，堅實的物質基礎，國家的強大支持，卓而不凡的經營理念。

　　三星電子公司前身是李秉喆于1938年創立的三星商會，做些干魚、蔬菜和水果等的出口小生意，于1969年韓國實施“電子工業振興法”時進軍電子業，組建“三星-三洋電機”合資公司，1977年兼并三洋成為獨立的三星電子公司。從1969年起算至今不過43年的三星電子公司，在2011年的“財富世界500強”中便超過惠普成為世界第一電子生產公司，今年更以營收1489億美元從世界第22位晉升到第20位(惠普則以1272億美元從28位下降到了31位，蘋果則從111位一躍到55位)。大約在2004年，三星即在電子工業兩大基礎產品生產中名列世界前茅，液晶面板榮登榜首，2006年三星平板電視傲視群倫，2011年三星 AMOLED 面板出貨量幾乎獨占市場。集成電路約從l995年前后晉身前十，2004年即躍居僅次于英特爾的榜眼之位，以迄于今，DRAM從1992年、NAND閃存從2002年先后成為世界龍頭企業，2012年移動內存全球市占率可望過半。今年其功能手機已超越蟬聯14年的世界首位供應商諾基亞，智能手機高歌猛進，與蘋果已在伯仲之間，平板電腦也僅次于蘋果，是唯一可能叫板蘋果的公司，英國《金融時報》稱三星是“蘋果挑戰者”。

　　據“Consumer Metrix Survey”的最新報告說：“Samsung is the most preferred consumer technology brand, ahead of Sony, HP and Apple”。三星公司強勢出頭，呼嘯全球，碩果搖枝，舉世矚目，業界羨煞恨煞，糾結而又無奈! 電子媒體連篇累牘，發表了“Samsung as No.1的理由”、“Why Samsung scares Japan?”、“如何對抗三星?”等等，等等。日、臺(地區)不止一次公開宣稱，必須聯合抗韓，夏普牽手鴻海，多被解讀為“日臺聯盟對抗韓國”，是典型的抗韓求存之舉。索尼與友達的合作無疑是在先進的AMOLED技術領域的比肩抗韓行動。就連蘋果公司也并未袖手旁觀，被稱為“世紀專利案”的蘋果三星專利案日前在美國開庭，蘋果竟向三星提出了天價索賠，高達25.5億美元之巨，三星反應說“非?；闹?rdquo;，同時還提出了反訴，他們的專利戰實際己在全球范圍內爆發開打。三星的成功已是不易之論，我們姑且將這置之一旁，不妨探討一下它的成功之道，或對我國電子企業發展更有所啟迪。

　　經營理念

　　三星之父公司創始人李秉喆是韓國歷史上屈指可數具有遠見卓識、非凡眼光的企業家，他在動蕩不定的社會中抱著“事業報國”的精神，創建了三星集團，并立志為國為民服務。筆者幾十年前讀過李秉喆的幾段話特別深刻，至今記憶猶新，他說：“我們沒有時間回到1770年代的英國產業革命，再循200年來的軌道前進……我們太落后了，除非采取若干激烈的措施，將無法克服產業結構上的差距。” 三星在發展過程中從事過不少事業，最后成為一家多元化經營的國際集團，業務涉及電子、金融、機械、化學等眾多領域，但在“合理追求”的經營原則下，李秉喆選擇了電子作為主業，三星電子是其旗下最大的公司。李秉喆對電子尤獨具慧眼，有過人之識，他特別強調說：“我們要是在電子革命中落后，我們就會永遠淪為落后國家。”

　　1973年，三星對外公布了自己的經營理念，只有簡簡單單的12個字：“事業報國、人才第一、合理追求”。1984年，李秉喆總結自己和三星的創業歷程，提出了指導員工思想與行為的“三星精神”：包括“創造精神”、“道德精神”、“第一主義”、“完全主義”、“共存共榮”五大精神。“創造精神”指不斷探索和開拓新的領域，提供最新技術與產品;“道德精神”樹立誠信而又充滿活力的道德風尚;“第一主義”強調在各方面力爭第一，公司盡到行業先驅者的使命，實踐事業報國的理念;“完全主義”力爭可靠而完美地工作，給顧客提供完美無瑕的產品和服務;“共存共榮”要員工互相尊重和幫助，以顧客至上的精神，為客戶、股東以及國家社會作出貢獻。因此，在韓國的企業界流傳著這樣的一句話：只要是三星做過的事，你都可以放心地去做。中國友誼出版公司今年出版了一冊名為《別謀殺你的夢想(三星之父李秉喆傳)》，對今天的年輕人在努力和挑戰的世界中進行“未來成功指導”，據說勝讀《喬布斯》傳，不無道理。

　　李秉喆的創業使三星公司具備了一個世界頂級企業的雛形。1987年11月李秉喆去世，其三子李健熙接任成為集團CEO。李健熙早年留學日美，具有與其父迥然不同的個人風格，平時寡言少語，但工作風格相當強硬，一旦開口，便直指問題核心，有“鐵人”之稱。

　　在1988年三星建立50年慶典上，他宣布集團“二次創業”，提出要徹底改變集團“只追求商社數量而不追求質量”的頑癥，而將三星的發展方向定為21世紀世界級超一流企業。1993年，李健熙深深感到危機意識，又以破釜沉舟的氣勢吹響了“新經營”的號角，轉變了整個三星的命運。他向經理們大聲疾呼了9個小時，痛擊三星痼疾，提出以質量管理和力求變革為核心，徹底改變當時盛行的“以數量為核心”的思想，三星騰飛從這里開始。

　　李健熙雄心勃勃立志要把韓國建成類似瑞典、芬蘭那樣的“強盛小國”，他的這種魅力和傳奇，可比之于臺灣的王永慶，香港的李嘉誠等，因而被韓國稱為“經濟總統”，美國《新聞周刊》則說他是韓國的“幕后帝王”。他勇敢堅毅、氣勢凌云、直抒胸臆、影響至大的經營理念有：

　　1.除了老婆和孩子，其它一切都要改變。

　　2.危機總是在你自認為第一的時候降臨。

　　3.做到一次性的變化并不難，但貴在堅持。我們每天都要堅持進行一點一滴的變化，絕不回頭。如果你不能改變自己，也就不能改變任何事情，請務必牢記：堅定的意志是成功的關鍵。

　　4.一位天才可以養活數百萬人。在即將到來的時代，創造力將成為商業成功的最重要動力，我們需要雇傭最優秀的人才。

　　2010年當李健熙重回三星，恢復三星集團掌舵人時，再次發表了振聾發聵的豪言壯語，他說“現在是真正的危機時期，三星將來前途如何難以預測。我認為代表三星的事業和產品將在十年內大部分會消失。沒有時間猶豫”，從而對未來新事業作了巨額投資。