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Aspect與NECSL結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關系，加速中國業(yè)務增長
- 近日，領先的全集成化消費者深度交融、勞動力優(yōu)化和自助服務解決方案提供商Aspect與NECSL(日電信息系統(tǒng)(中國)有限公司)宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，從而在其增長之路上跨越了一個重要的里程碑，在中國IT與網(wǎng)絡技術集成領域繼往開來，持續(xù)引領趨勢方向。通過此項合作，Aspect軟件公司的端到端聯(lián)絡中心解決方案將與NECSL基于AI和VR的產(chǎn)品實現(xiàn)集成。這將進一步拓寬Aspect在中國市場的業(yè)務范圍，同時使NECSL的實力得到增強，支持企業(yè)客戶加速實現(xiàn)其業(yè)務目標。 NECSL公司ishii k
- 關鍵字： Aspect NECSL
Aspect軟件公司亞太區(qū)新客戶增長迅猛，合作伙伴共襄盛舉
- 近日，領先的消費者交融、勞動力資源優(yōu)化和自助服務解決方案提供商Aspect軟件宣布,在亞太區(qū)的業(yè)務獲得前所未有的增長。公開的詳細資料顯示，他們在該地區(qū)的客戶群體中增加了40多個新品牌。Aspect公司以客戶體驗(CX)和員工體驗(EX)為中心的解決方案在電子商務、公用設施、旅游服務行業(yè)增長迅猛，在BPO、金融和電信等市場的業(yè)績也為公司的發(fā)展注入了強勁的活力。 Aspect公司亞太地區(qū)的客戶群還包括許多享譽業(yè)界的品牌，例如Bajaj Allianz、IIFL集團、馬印航空等，都是亞太地區(qū)的知
- 關鍵字： Aspect
Frost &Sullivan市場份額領先獎連續(xù)6年授予Aspect Software科勝通軟件公司
- 此獎項再次確認Aspect軟件在亞太區(qū)客戶聯(lián)絡中心外撥市場的領先地位。 Aspect軟件公司做為全集成化的消費者交融、勞動力優(yōu)化和自助服務解決方案領先提供商，榮獲 “2017 Frost & Sullivan亞太區(qū)外撥市場份額領先者” 殊榮，而且這已經(jīng)是Aspect軟件公司連續(xù)第6年獲得此項大獎。 這個獎項是Frost & Sullivan向各市場領域表現(xiàn)出色、市場份額最領先的公司所頒發(fā)，再次肯定了Aspect軟件公司在聯(lián)絡中心外撥市場無可爭議的領先地位，而且比前一年獲得了更高的經(jīng)
- 關鍵字： Aspect
Aspect新金融呼叫中心解決方案在2017客戶世界年度大會上贏得贊譽
- 在日前舉辦的“2017客戶世界年度大會”上，呼應互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，Aspect新金融呼叫中心解決方案以多并發(fā)呼叫場景中穩(wěn)定高效的接通率贏得了普遍贊譽。 今年適逢中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展起步二十周年，從傳統(tǒng)呼叫中心到當今炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)金融服務客戶聯(lián)絡中心，此次大會匯聚了大批知名企業(yè)客戶中心的專業(yè)人士，而Aspect做為最早參與中國呼叫中心行業(yè)發(fā)展的一家國際品牌，以面向未來的創(chuàng)新型全渠道聯(lián)絡中心Aspect UIP & CXP全力支持行業(yè)順應未來企業(yè)客戶服務的
- 關鍵字： Aspect
Aspect Unified IP助消費金融客戶服務躍居國際領先水平
- 近日，Aspect Unified IP以及Aspect Workforce Management被泰國領先的消費金融服務提供商EASY BUY公共有限公司應用于聯(lián)絡中心和勞動力管理業(yè)務的重大升級，從而使其客戶服務交付和外呼業(yè)務流程進一步優(yōu)化，確保客戶關系得到不斷加強，并對其聯(lián)絡中心績效目標進行更加有效的管理。 Aspect的解決方案融匯勞動力、質(zhì)量與績效管理為一體，旨在幫助企業(yè)快速高效地靈活調(diào)整業(yè)務資源，滿足聯(lián)絡中心不斷改變的需求。其結(jié)果就是，更高
- 關鍵字： Aspect
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