此獎項再次確認Aspect軟件在亞太區客戶聯絡中心外撥市場的領先地位。

　　Aspect軟件公司做為全集成化的消費者交融、勞動力優化和自助服務解決方案領先提供商，榮獲 “2017 Frost & Sullivan亞太區外撥市場份額領先者” 殊榮，而且這已經是Aspect軟件公司連續第6年獲得此項大獎。

　　這個獎項是Frost & Sullivan向各市場領域表現出色、市場份額最領先的公司所頒發，再次肯定了Aspect軟件公司在聯絡中心外撥市場無可爭議的領先地位，而且比前一年獲得了更高的經營業績。

　　Aspect軟件公司亞太區高級副總裁Jagannath Narendran說： “2016年是我們實現轉型的里程碑，也標志著我們持續贏得了客戶和合作伙伴的信心與大力支持。對此我們永存感激之心，同時也感謝我們每一位不懈努力的員工，正是他們全身心的努力才贏得了客戶和合作伙伴的肯定。”

　　Aspect公司亞太及中東地區戰略聯盟和市場營銷高級總監Shilpi Puri說， “在Aspect公司，我們將渠道社區視為重要的業務伙伴。同樣重要的是，他們也是我們客戶十分信賴的咨詢顧問。我們的合作伙伴扮演著重要的角色，不僅保持和豐富了消費者體驗，提供了優質的服務，同時也提供了相當高水平的解決方案，足以滿足新生代消費者不斷增長的需求。我們合作伙伴網絡的日益增長表明了這一事實——技術服務提供商在我們的產品中發現了真正的價值。我們非常高興地看到，合作伙伴的相互融合產生了顯著的成效。”

　　Frost & Sullivan亞太區客戶聯絡研究主管Krishna Baidya說： “亞太地區的聯絡中心外撥市場在2016年經歷了艱難的一年，年度增長率僅為4.1%。盡管整體競爭有所增加，但Aspect軟件公司仍然是該領域無可爭議的領導者，占據了26.3%的市場份額，并進一步提升了經營業績。

　　Aspect的獨特能力和全方位的產品，適應了特定的業務需求，并且與這個區域聯絡中心決策者的期待非常契合。其可靠的合作伙伴生態系統不斷擴大，同時積極發展與關鍵性行業的關系，成功地實現了增長戰略的轉型。