根據Gartner的最新預測，2024年全球終端用戶在公有云服務上的支出預計將達到6754億美元，較2023年的5610億美元增長20.4%。推動這一增長的兩大因素是生成式人工智能（GenAI）和應用現代化改造。

Gartner研究副總裁Sid Nag表示：“由于通用基礎模型被不斷創造出來以及規模化交付GenAI應用的速度加快，GenAI預計將成為推動公有云支出持續增長的主要力量。根據這一持續增長趨勢，我們預測公有云終端用戶支出將在本十年結束前突破一萬億美元大關。”

云市場的所有領域預計都將在2024年實現增長。基礎設施即服務（IaaS）的終端用戶支出預計將增長25.6%，位居第一；平臺即服務（PaaS）預計將增長20.6%，排在第二位（見表一）。

表一 全球公有云服務終端用戶支出預測（單位：百萬美元）

注：數據可能因四舍五入而與總數不符。

數據來源：Gartner（2024年5月）

Nag表示：“正在進行的GenAI變革使IaaS繼續保持強勁的增長速度。AI模型訓練、推理和微調所產生的基礎設施需求從未停止過增長并且將繼續成倍增長，直接影響IaaS的消費。”

雖然云基礎設施和平臺服務推動的支出增長幅度最大，但SaaS仍然是云市場中最大的終端用戶支出領域。預計2024年的SaaS總支出將達到2472億美元，漲幅為20%。

Nag表示：“有兩股力量正在推動SaaS支出的增長：一是為了讓應用能夠在基于SaaS的消費模式下運行，獨立軟件廠商正在對應用進行現代化改造；二是企業機構繼續在AI、機器學習、物聯網、大數據等特定用例中增加云的使用。”