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第三只眼看LBS(位置服務)

作者: 時間:2017-06-13 來源:網絡 收藏

一度被認為是繼短信后的殺手級業務,有良好的市場和盈利前景。韓國、日本作為中國的近鄰,在方面發展較好。中國自2001年開始便發展基于的業務,但效果一直不理想。究其原因很多,除通常所說的定位精度不夠、隱私保護、無法漫游等問題外,還應從以下幾個方面深入探討,加以解決:

本文引用地址:http://www.j9360.com/article/201706/357920.htm

位置服務需要長線投入

位置服務整個價值鏈上的參與者,除終端用戶外,都需要長線投入,都需要耐得住寂寞。尤其是GIS建設者和SP。

位置服務需要強大、完備的GIS。

韓國和日本的位置服務發展較好,原因自然很多。更為重要的一點,是韓日兩國國土面積小,城市規劃、發展較為均衡。客觀上使得地圖和POI的采集維護難度變小,有利于位置服務的快速商用。

GIS對我國位置服務來講,仍然是個難題。我國幅員遼闊,地況復雜。地理面積的大和地理情況的復雜一定程度上制約了位置服務在應用上的規范和質量。特別是對地圖和POI提出了更高的要求。眾所周知,GIS的建設是一項巨大、漫長的系統工程,POI數據的收集、整理、加工、更新,以及各種功能的開發、完善,需要有嚴格的機制和持續的作為,絕非短時間內可以完成。而地圖的全面、準確,以及POI數據的豐富、實用,一定程度上,決定了位置服務業務為終端用戶所能創造的使用價值。這是在我國開展位置服務有別于韓日兩國的一個明顯特點,也是我國位置服務發展緩慢的主要原因之一。

因此,在我國從事位置服務,GIS成為一個高門檻。特別是我國正處在城市化進程當中,地理信息的變化較為頻繁、復雜。對于地圖和POI而言,一方面要足夠的多和準,另一方面又需要與時俱進的更新和維護。GIS建設的要求客觀上使得位置服務無法急功近利,需要長線運作。這是對位置服務價值鏈上的各方提出的考驗。尤其是對于作為位置服務業務提供商的SP,更是一個嚴峻的考驗。

SP不能急功近利。

模式的迅速成功,為諸多SP帶來了可觀的利潤。很多SP也因此養成了急功近利的心態。SP的急功近利不僅表現在違規操作上,更表現在對業務初始的選擇上。特別是一些實力有限的SP,偏向于選擇短、頻、快的業務。例如聊天、交友、游戲等業務,一般來講,這些業務能夠比較快的帶來收益。SP作為價值鏈上的重要一員,面對位置服務時,在戰略選擇上,絕大數采取的是觀望的心態,即使有能力從事位置服務業務的SP,也多是短線作戰,倉促上陣,試圖“搶錢”。

然而位置服務的天性;,決定從事位置服務需要深厚的積累和豐富的資源,既需要價值鏈上各方的密切合作,又需要SP穩扎穩打,持久付出,才可能獲得回報。

所以我們看到,從整個行業來看,從事位置服務的SP數量還非常少。這在一定程度上,減少了對位置服務的投入,限制了位置服務的發展,使得位置服務處境尷尬,叫好不叫座。位置服務發展不利、市場成熟太慢,和一些SP急功近利,沒有或者不去深刻研究位置服務有關。

位置服務以實用為核心

位置服務首先是一種實用類信息服務。位置服務的用戶,無論是行業用戶還是大眾用戶,他們使用業務的核心目的,是為獲得位置描述信息,以作為指南和參考。位置服務信息具有客觀性和唯一性,是一種高附加值的信息。

現實中,位置服務業務有一種泛娛樂化傾向。這有悖于實用類信息服務的本質。而且,位置服務的目標用戶群,也有別于傳統夢網娛樂業務用戶。位置服務的目標用戶群是以獲取實用信息為目的的手機中高端用戶,如商務人士等。他們的需求很簡單、直接,就是獲取相關地點的位置描述、地點指南,而非純娛樂的體驗。當前,一些SP位置服務業務的功效定位不夠精準。位置服務首先應當專注解決實用性問題,其次才可考慮娛樂化。而且娛樂只能是一個點綴,不能反客為主,成為核心。現實中的例子已說明,純粹以娛樂的目的定位包裝位置服務業務,其市場前景終歸有限。

位置服務應當提供多平臺使用方式

自夢網;誕生至今,增值業務形成四大平臺:SMS、WAP、MMS、IVR。對于位置服務,從用戶體驗角度來講,單一平臺方式不能有效的滿足用戶需求,必須強調多種平臺結合,跨平臺使用的業務。

在2.5G時代,用戶可以通過SMS、WAP、MMS、IVR等方式發起使用位置服務。用戶無論采用哪種方式,所獲得的體驗感受都比較單一。位置服務信息具有客觀性、唯一性,是具像化的信息,留給用戶主觀想象的空間不大,而且也不適宜去想象。因此,這就要求在信息呈現上要做到圖文并茂,才能更好的傳達信息,體現信息價值。例如,某公司開發的某個業務,當用戶收到位置描述信息時,系統一般會提供基于位置的彩色地圖下載,以幫助用戶易于理解和加深印象。

因而,相對于各種發起方式的優劣,我們主張,對用戶,應當提供“簡單發起,綜合呈現;服務形式。例如,用戶可以通過SMS、IVR的形式發出業務請求,除能獲取文字的、語音的信息外,還可以延伸獲取到該位置服務業務基于彩信下載、手機上網方式的服務。以此獲得圖文并茂的感受。特別是對于同一業務,更要提供多種平臺使用方式,一方面照顧用戶不同的使用習慣,另一方面提供位置信息不同的呈現形式,豐富用戶體驗。

從產品設計和營銷角度來講,這也是位置服務業務得以突破的一個手段。



關鍵詞: LBS 位置服務

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