“當然，好的服務必須先有好的產品，不能本末倒置。”魏來介紹，小米在手機研發上的投入很大，目前已經成功申請6000多項專利，每款小米手機都經歷1年到1年半的研發時間。“曾有一款機型已經投入生產，但由于研發團隊對一細節不滿意，只好重新設計生產，損失了幾千萬元。”魏來說，小米將老字號國貨同仁堂的對聯當成座右銘：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。

　　“同時，我們選擇與國內最好的制造工廠、供應商合作。”魏來認為，這種模式下，小米這樣的新型制造與傳統制造形成了共贏的關系，“我們與市場對接得更緊密，我們將用戶需求、市場需求傳遞給他們，他們通過改進技術將高質量的、更符合消費需求的產品交付給我們。”

　　中國智造要站在“風口”，順勢而為

　　2013年起，小米向“大米”轉變，開始橫向多元化拓展，包括小米盒子、小米電視、小米耳機、小米充電器、小米路由器、小米空氣凈化器等更多產品被列入小米的開發序列中。

　　很多人質疑，多元化發展路線會削弱小米的核心競爭力。但小米公司高管認為，不能固守一個領域，要順勢而為地創新發展。

　　“站在風口上，豬都能飛起來。”這是雷軍的名言。“我們認為中國制造業的風口不少，還有很多未被滿足的需求。”魏來說，小米瞄準的其中一個“風口”是智能硬件。

　　魏來認為，未來制造業發展的空間仍會超出想象。“比如我們都沒想到小米空氣凈化器會在空氣環境較好的深圳賣得那么好，說明老百姓對改善生活的高品質產品需求非常強烈。”魏來表示，小米會將手機的成功模式復制到智能硬件上。

　　同時，小米還將互聯網發展的“最后一公里”——農村用戶看作一個重要“風口”。魏來表示，農村互聯網人群主要通過手機上網，小米手機將挖掘更多的農村市場，提供更多適合農村用戶的服務。

　　“發現用戶的潛在需求并滿足它，創造新需求讓用戶驚喜，我覺得這是未來我們最大的挑戰，這應該也是中國制造升級的重要挑戰。”魏來說。