局域網測試及故障排除經驗談――傳統而經典的技術
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如果你是一個網絡管理員，相信你肯定會和筆者一樣經常受到網絡故障的困擾。網絡和單機最大的不同就是其牽一發而動全身的特性，一臺單機上的問題很可能映射到網絡中的某個環節，甚至破壞全部的網絡運轉。那么當網絡特別是家庭、企業級用戶的局域網絡發生故障時，我們該如何面對，又應該如何處理呢？呵呵，硬有硬辦法，軟有軟道理，解決方案可能涉及到很多方面，甚至國外已經有了相關的硬件測試工具，不過價格嘛......本文僅就目前在國內局域網中廣泛應用的Windows 98/NT/2000操作系統中內置的網絡測試工具和網友諸君探討一下。
一、Ping的技法
相信玩過網絡的哥們都會對“Ping”這個命令了如指掌。Ping命令是Windows 95/98/NT中集成的一個專用于TCP/IP協議的探測工具。大凡是應用TCP/IP協議的局域或廣域網絡，不管你是內部只管理幾臺電腦的家庭、辦公室局域網，還是校園網、企業網甚至Internet國際互聯網絡，當客戶端與客戶端之間無法正常進行訪問或者網絡工作出現各種不穩定的情況時，建議大家一定要先試試用Ping這個命令來確認并排除問題，有的時候可以一次奏效。
1．Ping命令的語法格式
既然是技法嘛，當然有必要先給不了解Ping 命令的哥們介紹一下Ping命令的具體語法格式：ping目的地址[參數1][參數2]……
其中目的地址是指被測試計算機的IP地址或域名。主要參數有：
a：解析主機地址。
n：數據：發出的測試包的個數，缺省值為4。
l：數值：所發送緩沖區的大小。
t：繼續執行Ping命令，直到用戶按Ctrl+C終止。
有關Ping的其他參數，可通過在MS-DOS提示符下運行Ping或Ping-？命令來查看。
2．Ping命令的應用技巧
用Ping工具檢查網絡服務器和任意一臺客戶端上TCP/IP協議的工作情況時，只要在網絡中其他任何一臺計算機上Ping該計算機的IP地址即可。例如要檢查網絡文件服務器192.192.225.225 HPQW上的TCP/IP協議工作是否正常，只要在開始菜單下的“運行”子項中鍵入Ping 192.192.225.225就可以了。如果HPQW的TCP/IP協議工作正常，即會以DOS屏幕方式顯示如下所示的信息：
Pinging 192.192.225.225 with 32 bytes of data:
Reply from 192.192.225.225:bytes=32 time=1ms TTL=128
Reply from 192.192.225.225:bytes=32 time1ms TTL=128
Reply from 192.192.225.225:bytes=32 time1ms TTL=128
Reply from 192.192.225.225:bytes=32 time1ms TTL=128
Ping statistice for 192.192.225.225:
Packets:Sent=4,Received =4,Lost =0(0% loss)
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum=0ms,Maximum=1ms,Average=0ms
以上返回了4個測試數據包，其中bytes=32 表示測試中發送的數據包大小是32個字節，time10ms表示與對方主機往返一次所用的時間小于10毫秒，TTL=128表示當前測試使用的TTL（Time to Live）值為128（系統默認值）。
如果網絡有問題，則返回如下所示的響應失敗信息：
Pinging 192.192.225.225 with 32 bytes of data
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Ping statistice for 192.192.225.225:
Packets:Sent=4,Received =0,Lost=4(100% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds
Minimum=0ms,Maximum=0ms,Average=0ms
出現此種情況時，作為網管就要仔細分析一下網絡故障出現的原因和可能有問題的網上結點了，建議從以下幾個方面來著手排查：一是看一下被測試計算機是否已安裝了TCP/IP協議；二是檢查一下被測試計算機的網卡安裝是否正確且是否已經連通；三是看一下被測試計算機的TCP/IP協議是否與網卡有效的綁定（具體方法是通過選擇“開始→設置→控制面板→網絡”來查看）；四是檢查一下Windows NT服務器的網絡服務功能是否已啟動（可通過選擇“開始→設置→控制面板→服務”，在出現的對話框中找到“Server”一項，看“狀態”下所顯示的是否為“已啟動”）。如果通過以上四個步驟的檢查還沒有發現問題的癥結，建議大家重新安裝并設置一下TCP/IP協議，如果是TCP/IP協議的問題，這時絕對可以徹底解決。
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