Gartner預測，2025年全球生成式人工智能（GenAI）支出將達到 6440 億美元，較2024年增長76.4%。

Gartner杰出研究副總裁John-David Lovelock表示：“初始概念驗證（POC）工作的高失敗率以及對當前GenAI成果的不滿，導致人們對GenAI能力的期望下降。盡管如此，基礎模型提供商每年仍投入數十億美元，提升GenAI模型的規模、性能和可靠性。這一矛盾將貫穿于2025和2026年。”

Lovelock表示：“CIO傾向于選擇現成的商業解決方案，以獲得更可預測的實施效果和商業價值。因此，2024年啟動的大型內部項目將在2025年面臨詳細審查。盡管模型在改進，CIO仍會減少POC和自主開發相關工作，而更關注現有軟件供應商提供的GenAI功能。”

2025年，GenAI支出在所有核心市場和細分市場都將迎來顯著增長（見表一）。GenAI 將對 IT 支出市場的各個方面產生巨大影響，這表明未來AI技術將日益成為企業運營和消費產品中不可或缺的一部分。

表一 全球GenAI支出預測（單位：百萬美元）

數據來源：Gartner（2025年3月）

支持AI的消費設備推動GenAI支出的增長

2025年，集成AI能力的服務器、智能手機、個人電腦（PC）等硬件將成為GenAI支出的增長的主要驅動因素，其中80%的GenAI支出將用于硬件。

Lovelock表示：“市場的增長軌跡深受AI設備日益普及的影響，預計到2028年，AI設備將占據幾乎整個消費設備市場。然而，消費者并非主動尋求這些AI設備。隨著制造商將AI作為標準能力嵌入消費設備中，消費者將不得不為其買單。”

Gartner的GenAI支出預測基于對來自1000多家廠商的GenAI產品和服務的銷售情況的嚴謹分析。Gartner結合一手調研與二手調研方法，建立了一個完整的市場規模數據庫，作為預測的基礎。

Gartner的GenAI支出預測報告對硬件、軟件和IT服務領域的GenAI支出預測提供了獨特視角，助力Gartner客戶了解市場機遇與挑戰。