8月6日消息，Intel日前宣布，針對13/14臺式機代酷睿處理器不穩定問題，為用戶提供2年的延長質保期，質保服務最長達5年，現在官方又公布了具體細則。

此次延保服務覆蓋的處理器型號共計多達18款，不僅有不穩定現象集中出現的i9 K系列，事實上包括了兩代i9、i7全系列(含中國市場特供的i7-13790F/14790F)，以及i5 K系列。

具體如下表：

購買以上所有處理器的全球用戶均享受同等的延保服務，無論是新購買的，還是已購買的。

如果你的13/14代處理器正在或已經出現不穩定現象，需要換貨：

－ 購買盒裝處理器(Box)的用戶：請聯系Intel客戶支持，以獲取進一步的幫助。

－ 購買散裝處理器(Tray)的用戶：請聯系購買處，以獲取進一步幫助。

－ 從原始設備制造商(OEM)/系統集成商(SI)購買13/14代酷睿處理器臺式機的用戶：請聯系系統制造商的支持團隊，以獲取進一步的幫助。

如果你的13/14代酷睿處理器出現了不穩定現象，無法換貨，可聯系Intel客戶支持，以獲取進一步的幫助和補救支持。

Intel表示，會持續更新13/14代處理器不穩定問題的相關信息。