微軟Windows系統19日因更新出錯而癱瘓，影響了全球網絡，災情遍及各行各業。長期以來，專家都對大規模信息破壞事件的發生保持警惕，現在他們警告各組織，為未來做更多準備與規劃。

微軟Windows系統周五下午出現中斷狀況，各行各業的計算機屏幕都出現著名的「藍屏當機」畫面，航空、金融、醫療都大受影響。然而，這并非遭到黑客攻擊，而是網絡安全巨頭CrowdStrike系統更新錯誤的結果。而專家一直都知道，世界嚴重依賴科技，并對這種大規模技術癱瘓事件保持警惕，如今他們警告大家，要為未來做更多準備。

北加州廣播電臺KQED報導，加州州立大學東灣分校（Cal State East Bay）教授兼網絡安全研究員埃陶（Levent Ertaul）說，所有受影響的企業可能需要幾天才能恢復，而且將對航空等行業產生「連鎖」影響，「就這起事件而言，對我們來說重要的有兩點。首先，你會看到我們的有多依賴科技。第二，這些科技是多么脆弱。」

艾斯本科技政策中心（Aspen Tech Policy Hub）的創始董事（Founding Director）庫柏（Betsy Cooper）說：「這對公司、產業、政府和非營利組織來說是一個警鐘，應該讓他們盡早知道，如何應對計算機系統的災難性變化。」因為隨著科技的進步，技術癱瘓的影響范圍只會擴大，例如，電子郵件和數字儲存系統過去是分開的，但現在它們通常是相互連接的。

CrowdStrike is actively working with customers impacted by a defect found in a single content update for Windows hosts. Mac and Linux hosts are not impacted. This is not a security incident or cyberattack. The issue has been identified, isolated and a fix has been deployed. We…

— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024

而CrowdStrike正巧是一個互連的數字網絡安全系統。這也代表，能夠大規模影響計算機操作系統的風險可能比幾年前還要高。因此，公司將需要針對這些風險進行規劃，以防出現另一個程序代碼缺陷或是針對系統的網絡攻擊。

庫柏建議公司思考，若計算機操作系統故障會如何影響到公司生產力，「如果我在這一天無法查看電子郵件，如果無法進入財務系統該怎么辦？」她說，就算是一些小事情，如確保雇主擁有其他聯絡員工的訊息管道，也可以幫助他們在發生癱瘓時，更快地恢復營運。然后，假設這些系統停機的時間不是幾分鐘，而是幾個小時，甚至幾天，該如何建立完整的對應方法也相當重要。