IDC認為，數字業務背景下，CIO應多重準備，勝任未來衍生的角色。本文內容摘自IDC《首席信息官如何管理迅速增多的責任和角色》。

建立數據卓越文化，將各類企業數據和信息視為組織價值資產，以改善商業智能、決策、產品、服務以及員工和客戶的體驗。

無處不在地嵌入情報，以支持自動化和決策，包括使用AI和機器學習實現與數據系統的對話互動。

幫助業務領導者、員工和客戶，必要和適當地收集、管理和使用數據。

打造安全文化，將所有員工和合作伙伴納入企業安全框架的一部分。

為業務部門和生態系統合作伙伴的創新提供技術支持。

駕馭數字技術并取得業務成果，全面參與企業的數字業務戰略和轉型活動。

構建靈活、可移動和安全的工作空間，并有更長遠的打算，幫助企業保障客戶安全和健康。

ESG（環境、社會和治理）受到投資者和公眾的高度關注，CIO須幫助企業發揮關鍵作用，ESG對維護客戶和合作伙伴忠誠度、信任度、品牌形象、競爭力不可或缺的力量。

領導災備和業務恢復工作，監督數字化的韌性建設，例如人才、流程、技術、信息和治理等，使企業具備應對新事件及化解新危機的能力。

把控不確定數字環境，為所有利益相關者指引技術和信息的發展方向，并據此做出最合適的決策，確保數字技術計劃與業務需求之間的一致性。

以企業和生態系統基礎架構為核心，持續集成各種可滿足未來需求的數字化能力。