IDC:今年全球數字轉型科技投資支出將達1.8兆美元
市調機構IDC預測,今年全球用于商業實踐、產品和組織的數字轉型(DX)科技支出將達1.8兆美元、年增17.6%,數字轉型科技投資支出將在2022~2026年保持這種成長速度,五年的年復合成長率(CAGR)為16.6%。
IDC認為,在疫情略微放緩之后,今年將看到積極的數字轉型科技投資成長,隨著企業加速數字優先策略,企業將投資引向內部營運和外部直接參與,對內部營運的投資主要集中在提高效率和韌性上,而客戶體驗轉型已經成為許多公司的首要任務。
根據IDC發表的《DX支出指南》,營運投資從其中51個重點中脫穎而出,今年數字轉型三大優先重點包括后端支持和基礎架構、智能制造和數字供應鏈優化,這三個投資領域的DX支出將超過6,200億美元。
除了上述三個領域的數字轉型支出之外,IDC進一步表示,今年也將看到大量投資的重點包括互聯資產(Connected Assets)、設施管理(Facility Management),以及用于企業營運用的數據和信息(Operationalizing Data and Information),而客戶體驗投資,如全方位體驗參與和全通路商務,將在今年占到超過3,000億美元的DX支出。
IDC預期在2022~2026年間,支出成長最快的數字轉型投資包括無摩擦保險(年復合成長率27.4%)、法律事務(年復合成長率27%),以及企業和資源管理(年復合成長率26.0%)。
從產業角度來看,IDC認為制造業將占今年全球DX支出近30%,其次是專業服務和零售業,公用事業和銀行業今年的DX支出也將超過1億美元,在2022~2026年間,金融服務業數字轉型技術投資將成長最快,證券和投資服務、保險和銀行業的五年年復合成長率預計都將達到19%或更高。
從地區別來看,IDC預期美國是今年DX支出的最大地區,占全球總額近35%,西歐為第二大,緊隨其后的是中國,而中國也將提供最強勁的DX支出成長,五年的年復合成長率為18.5%,拉丁美洲將是成長第二快的地區,年復合成長率為18.2%。
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