目前Palm市占率為74%，銷售量在業界居冠，但微軟今年4月推出改良的視窗CE--Pocket PC軟體後，根據愛迪西公司統計，市占率已由10%升至18%，康柏、惠普、卡西歐等公司推出的Pocket PC掌上電腦，今年銷售已達去年的三倍。分析師警告，Palm如果不做軟體升級，將讓Pocket PC機會漸漸搶走市場。

Gartner集團分析師Ken Dulaney說，Palm軟體從推出到現在只有小部分更新，未來功能太簡單的Palm將被淘汰Pocket PC的功能適合企業，尤其是已經使用微軟軟體產品的企業，用了Pocket PC可以方便資料交換，它有文書處理、表格、全功能瀏覽器、可讀電子書、播放網路下載的MP3音樂檔與視訊檔。而Palm目前能執行的大部分是行事歷、記事本等功能，將只能吸引家庭、學校、個人買者。

僅管愛迪西分析師Kevin Burden預測，到了2004年微軟的市占率將近40%，Palm約51%，不過，Palm對自己的產品仍有相當信心，強調用戶需要的是輕便簡單性、可省耗電量。Palm表示功能也很重要，Palm除提供基本機型，也具備外接卡等產品添增功能，讓消費者自己選擇。分析師Dulaney則表示，消費者對品牌并無一定的忠誠度，掌上電腦市場變化大，消費者以後會更注意功能性，更換新品。掌上型電腦市場將繼續成長，用量將由今年的940萬臺增至2004年3370萬臺。Dulaney預測道，由數家主要手機業者結盟的Symbian公司將推出新款無線上網掌上電腦，將改變市況。

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