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IP電話及ATA設備的選型:測試指標與方法

作者: 時間:2012-06-28 來源:網絡 收藏

對于支持G.722的聲音效果,我們也稱之為“高品質音效”(HD音效,HD是High Density的簡寫)。有些上會印有一個“HD”的LOGO,就是指這個意思了。

對于當前的來說,支持G.722可以認為是一項必備功能。

2.1.4 的基本功能

對于IP電話的基本功能,我們主要分為注冊能力,基本呼叫能力,呼轉、會議等主要補充業務的實現等三個方面進行評估。

為了進行終端測試,我們往往需要先指定一個標準的SIP Server環境。筆者推薦Asterisk的1.6或1.8版本。原因是:第一,Asterisk是開源軟件,版本獲得非常方便,可以免費從http://www.asterisk.org/下載獲取;第二,Asterisk功能比較豐富,流行也比較廣泛,對測試需要的多種功能都可以支持。

2.1.4.1 注冊功能

如表格1所示,以Asterisk作為SIP Server為例說明IP電話注冊功能的測試:

表格1 IP電話SIP注冊功能測試

2.1.4.2 基本呼叫測試

如表格2所示,以Asterisk作為SIP Server為例說明基本呼叫功能的測試:

表格2 IP電話基本呼叫功能的測試

2.1.4.3 補充業務特性測試

如表格3所示,以Asterisk作為SIP Server為例說明IP電話補充業務特性功能的測試:

表格3 IP電話補充業務特性測試

2.1.5 IP電話的高級功能,BLF和Multi-Function Key

BLF即Busy Lamp Field的簡寫。此項功能主要用于前臺秘書的控制電話,通過恰當的配置,前臺秘書可以了解其電話的BLF帶燈按鍵的亮燈方式了解分機的使用情況。BLF狀態一般包括:

表格4 BLF指示燈含義

這樣,當前臺秘書在接到致電,要求轉接某一分機時,如發現分機繁忙則可以客氣的告訴對方目前分機正忙。而同時,轉接的過程中也可以通過監視對應分機是否長時間處于“振鈴”狀態而無人接聽,此時,前臺秘書可以接回這個電話的控制權并告訴致電人“當前致電分機的主人可能不在電話旁”,從而給致電人很好的通話服務體驗。

對于IP電話來說,實現BLF功能的按鍵一般稱為多功能按鍵(Multi-function Key)。這一般是一個帶燈按鍵,即一方面它是一個按鍵,另一方面也是個指示燈,可以通過紅綠雙色LED組合不同的狀態表示。當多功能按鍵用于BLF功能時,每個按鍵一般對應一個分機號碼。那么,我們知道,電話的尺寸一般都不大,一般能否放下20個多功能按鍵就已經很多了,而很多辦公室環境的分機數目都超過20,這種時候可以怎么辦呢?

答案是利用擴展模塊,一般的商業電話都能夠支持擴展模塊,比如IP652可以支持6個擴展埠,最大實現260個多功能按鍵(如圖表3所示,展示了帶2個擴展埠,合計可以實現100個多功能按鍵),這對于一般的辦公室應用來說,已經是足夠了。

圖表3 連接了2個擴展埠的IP電話

多功能按鍵除了作為BLF按鍵外,一般還支持其它的一些增值功能,比如作為一些功能的快捷鍵,快速撥號鍵等等。巧妙的配置多功能按鍵,一般會使IP電話的使用更加方便及有效率。

BLF的測試稍微麻煩一點,具體需要仔細參考您所測試電話的使用說明書。

2.1.6 網絡功能支持,VPN和QoS設置

IP電話作為一種網絡,一般要通過局域網來聯接到Internet上。要想讓IP電話工作的可靠穩定,QoS的配置能力至關重要。簡單的說,我們應該能夠給SIP信令報文及RTP報文配置較高的優先級,這樣才能讓路由器等網絡優先處理語音呼叫相關的數據,從而保證電話的接通和語音質量的保證。

對于IP電話來說,QoS配置能力一般要求即能夠配置二層的QoS (IEEE802.1p),也能夠配置三層的QoS (IP報文的ToS字段)。而且一般要求SIP信令和RTP報文能夠分開配置,參見圖表4。

圖表4 QoS配置項

QoS配置是否正確生效,需要通過IP報文來觀察。需要采用抓包工具WireShark(開源工具,參考www.wireshark.org)抓取IP電話產生的報文,并分析其中相應字段是否與配置的相一致。

2.1.7 非常重要的Dial Plan

撥號計劃(Dial Plan),也經常和術語“撥號規則”(Dial Rule)、“數圖”(Digit map)混用。意指通過某種配置,實現對用戶撥號行為的控制。能夠實現諸如:自動撥出(不需要按Send鍵或#鍵),自動縮位,自動加位,自動替換,延時,發出外線撥號音等功能。

對于具體Dial Plan的實現,每家公司各有不同。但在功能上,可以通過看能否實現表格5要求的配置,來測試其Dial Plan功能是否足夠強大:

表格5 撥號規則測試項

注:上表撥號規則的配置以飛音時代產品為例,不同廠家對于撥號規則的實現會有所不同。



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