據國外媒體報道，市場調研機構Gartner最近發布的2010年及以后的預測報告顯示，智能手機將逐漸取代PC，成為人們最常用的上網設備。

　　盡管Gartner的預測對象為企業客戶，但這一結論勢必也會對小企業以及普通的消費者產生影響。Gartner副總裁布萊恩·加馬格(Brian Gammage)在一份聲明中表示：“當前企業正在計劃帶動經濟走向復蘇，并已經準備重回業績的增長軌道，因此，IT的控制與支出平衡所產生的影響是我們對2010年市場進行預測的主要關注點。金融和監管機構對IT投資的監督勢必會更進一步深入，任何企業都將受到影響。”

　　到2012年，虛擬化和云計算將幫助20%的企業實現零IT資產，越來越多的員工在工作中將使用自己的PC，IT硬件所有權將屬于第三方，因此企業IT預算將減少，節約的資金可以用于更有戰略意義的項目。但另一方面，IT客服員工可能會面臨被裁員的命運，或者經過培訓后轉崗。

　　到2012年，盡管社交網絡將進一步發展， Facebook將成為社交網絡的中心。不僅如此，Facebook的發展速度將超過其它社交網站。在這一過程中，Facebook Connect服務將成為這一發展過程中的主要動力。該服務可以允許用戶通過第三方網站登錄Facebook。

　　調查顯示，到2013年，手機將成為人們最常使用的上網設備，取代PC。Gartner的數據顯示，PC數量在未來三年內將達到17.8億臺，而智能手機和可連接互聯網的手機數量將達到18.2億部，并且該數字還有有望繼續上漲。因此，很多網站都會為了適應手機設備的網頁瀏覽而被迫改版。

　　隨著新興市場互聯網技術和網民人數的發展，到2014年，全球將有超過30億人會選擇通過互聯網購物。盡管交易額不會出現大幅增加，但在未來的四年里電子商務的影響力將進一步深入，基礎更加穩固。Gartner的數據還顯示，到2014年通過手機上網的用戶數量將達到65億人。屆時，雖然并非所有的人都會用手機進行網上交易，但所有人都會具備手機購物的能力。

　　到2014年，大多數PC部署項目的主要內容將是控制碳排放量。很多項目已經把節約能源開支納入預算范圍，這有助于推動企業的進一步發展。但隨著降低IT硬件碳排放量的政治和經濟壓力日益增加，在不久的將來，IT硬件供應商將公布其產品的碳含量等具體信息。

　　到2015年，互聯網廣告規模的數額將達到2500億美元，但由于用戶對垃圾信息的反感情緒不斷增加，因此，為了平息這一市場情緒，互聯網將納入監管范圍。因此，如果不想被市場驅逐，那些僅憑借互聯網進行宣傳或者產品推廣的的企業必須要盡快挖掘出新的廣告投放渠道。