未來3年十大戰略技術 發展中的生存之道
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克勞奇和肖爾利表示，所有企業用戶都應密切關注這十項技術的發展動態，以實現公司長期發展和有效降低IT開支雙重目的。
以下為Gartner所列出今后3年內值得關注的10大戰略技術簡介：
1、虛擬化(Virtualization)技術
借助虛擬化技術，計算機用戶將可在單一計算機硬件中安裝多個操作系統(虛擬機)，并實現多重任務處理，從而達到節省IT開支和高速處理計算任務等目的。目前企業數據存儲、內部網絡已實現虛擬化。隨著服務器和PC虛擬化理念的普及，傳統IT基礎設施的部署理念正受到挑戰。
Gartner此前曾預計，到2009年之前，在x86服務器上安裝的虛擬機將超過400萬臺。此外，PC機虛擬化應用也在大幅增長。到2011年時，虛擬化PC機數量將從2007年的不足500萬臺增至6.6億臺。
2、云計算(Cloud Computing)技術
“云計算”是過去數年中剛剛出現的新概念，是指科技公司首先組建數據中心，然后向各大企業、政府部門及科研機構提供數據存儲及平臺測試等網絡服務。諸如社交網站、流媒體及手機互聯網等業務，都可使用云計算服務。有業界人士指出，目前一些科技公司大肆炒作云計算概念，甚至把一些與云計算根本沾不邊的業務也說成是云計算服務。
Gartner認為，炒作歸炒作，但云計算確實已成為產業新潮流，所有企業用戶都需認真對待。Gartner預計，到2012年時，在“《財富》1000強”企業中，80%會通過不同方式使用云計算服務；對云計算服務商而言，他們應考慮如何保證客戶的數據安全。
3、服務器技術
Gartner認為，通過多核和混合服務器，IT產業的格局將發生顯著變化：數據處理速度大為提升，應軟件功能顯著增強，操作系統的現有結構也將隨之改變。當然，多核和混合服務器普及后，也對各企業用戶的IT管理水平提出了更高要求。
4、基于互聯網的架構技術
Gartner稱，云計算服務等理念的日益流行，將推翻人們對互聯網架構的現有理解，科技產業將對主流互聯網架構和發展模式提出新設想。
5、企業Mashup技術
所謂Mashup，是指把多個來源信息加以組合的網絡技術。Gartner稱，在IBM、微軟等企業的推動下，今后數年內Mashup應用將成為主流。Mashup的變革性意義在于：即使商業用戶的IT技術水平并不高，同樣也可創建符合自身需求的Mashup，并將這些Mashup加以組合，IT產業的安全性也將隨之大幅提高。
6、定制化服務器技術
Gartner稱，通過使用定制化服務器，不但將使企業用戶部署服務器的時間大為減少，而且更能符合企業的特定需求。針對該業務領域，目前市場上已出現了名為“異類系統”(heterogenous system)的服務器產品。這種產品由服務器廠家預裝軟件并加以維護。如此一來，各大企業用戶的IT部門工作量將大為減輕。
7、社交軟件和社交網絡
在企業社交軟件領域，將產生出大量合作性產品，用戶提交內容后，將與其他用戶共享。用戶可對這些數據進行多次修改，從而創建出龐大的內容系統。但傳統的博客和維基百科全書多以個人為主，今后這種內容創建方式也可用于企業用戶領域。通過企業社交網絡，網民將可準確查找到自己想要的具體信息。
Gartner稱，企業用戶在開展自身社交網絡業務之前，首先可向Facebook、Twitter、FriendFeed、LinkedIn及其他社交網站學習有益經驗。
8、統一通信技術
所謂統一通信，是指把計算機技術與傳統通信技術融合一體的新型通信模式，既把計算機網絡與傳統通信網絡融合到一起，以實現電話、傳真、數據傳輸、音視頻會議、呼叫中心和即時通信等眾多應用服務的統一。Gartner稱，目前各大企業使用了不同廠家的多種通信產品，如果利用統一通信技術，可使企業用戶大幅降低運營開支。
9、商業情報技術
Gartner稱，通過商業情報技術，可使企業高管更快了解到各種市場動態，從而盡早作出相應市場決策。Gartner認為，值得注意的是，互聯網時代的所有企業并不缺乏信息，甚至經常會面臨著信息泛濫的問題。也正是在信息泛濫前提下，商業情報技術可建起起相應篩選機制，從而使企業高管的決策更有針對性。
10、綠色IT技術
Gartner認為，綠色IT技術之所以會大行其道，主要有三個原因：首先，政府主管部門要求企業這樣做。其次，通過技術改進，如果各大企業注意環保因素，將有利于他們節省能源并最終降低運營開支。再次，不少企業高管認為，率先使用綠色IT技術，也是各大企業理應承擔的社會責任。
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