今年夏季，戴爾的復興計劃偏離了航線。當地時間8月28日，戴爾出第二季度財報：因產品大幅度降價，第二財季利潤下滑了17%，戴爾警告稱未來幾個季度的利潤將出現波動。在其它技術廠商于今年第二季度收益強勁之際，戴爾的表現卻不令人滿意，致使戴爾股價在盤后交易中下跌了10%。

　　首席執行官邁克爾·戴爾在召開的分析師電話會議上表示，這次業績不佳是由他自己造成的，并承諾要改變這一狀況。2007年年初，戴爾出任首席執行官并試圖扭轉戴爾公司市場份額不斷減少、增長減慢的局面時說：“重新實現增長時，難免要走彎路。但只要我們積極開拓市場，就會有業務。”

　　現在投資者一定會懷疑戴爾股價在四個月內的攀升應該結束了。自5月1日以來，戴爾的股價已經上漲了33%。8月28日在戴爾公布第二季度財報之前的收盤價是25.21美元，下跌了42美分，跌幅1.6%。同期，惠普的股價下跌了1%，蘋果的股價下跌了0.75%。去年10月份，戴爾股價曾沖高到一年中的最高點30.77美元。

　　為在消費者筆記本電腦和臺式機電腦市場上贏得客戶，戴爾自出任首席執行官以來，就致力于推出更好的產品設計，拓展在海外的運營模式。美國技術研究的資深分析師肖鄔說，盡管如此，但戴爾在產品價格上與競爭對手相比，還是不占優勢。于8月1日結束的第二財季利潤下滑至5.3%，去年同期的利潤是6.1%。肖鄔說：“價格是戴爾唯一的有力競爭武器。其產品差異化不明顯。盡管他們把產品漆成了不同的顏色或在不同地區銷售，但許多其它廠商也在這么做。”

　　二季度收益沒有達到華爾街預期，凈收入6.16億美元，每股收益31美分；去年同期凈收入7.46億美元，每股收益33美分。華爾街分析人士曾預期戴爾在營收為159.5億美元的基礎上，每股收益36美分。銷售額確實要比預期好，提高了11%，為164億美元，而去年同期的銷售額為147.7億美元。

　　為在零售領域爭奪市場份額，戴爾在零售領域的促銷支出也使其利潤縮水。零售店銷售對戴爾而言是個相對較新的領域，在上世紀九十年代和本世紀初，戴爾依靠向企業直銷和根據定單銷售定制電腦而迅速擴張了市場。但目前的業界增長主要來自消費者市場，戴爾將全球第一大PC供應商的寶座輸給了惠普后，不得不采取零售店的方式來拓展市場。戴爾在第二財季的消費者業務增長了28%，達到27億美元；消費者市場銷售額目前是戴爾總營收的17%。

　　戴爾在歐洲市場大幅度調低筆記本電腦價格直接導致了利潤下滑。戴爾的首席財務官布賴恩·格萊登表示，美國公司在IT支出上已經放緩，這一趨勢已經擴展到了歐洲和亞洲一些國家和地區，未來數月內，預計戴爾的利潤不會再呈線性上漲趨勢。

　　在其它計算機廠商業績表現強勁之際，戴爾出現低于預期的結果，無疑會使首席執行官戴爾面臨更大的壓力。惠普于8月19日出第三財季報表，利潤達到分析人士預期，并調高了第四財季的預測，拉動了股價；7月22日，蘋果收益和銷售額達到預期水平，但預測今年后半年的利潤將減少。

　　不過對戴爾而言，也并非都是壞消息。戴爾在今年第二財季的運營費用由去年同期占營收的13.9%降低到12.2%。這也是在2009財年之前每年削減30億美元支出費用計劃的一部分。戴爾在第二財季裁減了1500個工作崗位，自2007財年年初以來，戴爾已經裁減了8500個工作崗位。

　　為更好地服務好利基市場，戴爾還擴展了產品線。市場分析機構IDC的研究經理理查德·西姆說：“為得到更多的市場份額，戴爾公司試圖抓住更好的市場機遇。”今年8月中旬，戴爾發布了一系列面向企業客戶的新款筆記本電腦，其首席執行官表示將很快推出一批商用臺式機。

　　戴爾的市場份額擴張很成功。據IDC發布的數據顯示，僅僅在4-6月期間，戴爾的PC發售量就增長了21.4%，而業界同期的PC發售增長為15.3%。戴爾目前在全球PC市場的份額為16.4%，惠普在全球PC市場的份額為18.9%。

　　但華爾街開始懷疑戴爾的市場份額是否是以犧牲利潤為代價獲得的。分析師肖鄔表示，戴爾的競爭對手推出的主打產品和服務在價格戰中所受影響會非常小，如蘋果推出的蘋果電腦、iPod和iPhone；惠普的打印機、IBM的軟件和咨詢服務等在價格戰中受到的沖擊就很小。