據國外媒體報道，IBM周二在發給員工們的一備份忘錄中表示，已經對全球科技服務部門進行了重組，并提拔數名中層管理人員進入高管層。

　　IBM全球科技部門每年收入高達500億美元，占據公司年總收入的一半以上。IBM證實，該部門前主管約翰-喬伊斯(John Joyce)已離職，并加入Silver Lake Partners私人股權投資公司。喬伊斯今年51歲，從實際影響上看，他一直是IBM的第二號人物，僅位居公司主席兼CEO薩姆-帕米薩諾(Sam Palmisano)之后。

　　IBM表示，為加強服務部門的管理，已任命了一個三人領導小組，成員為Ginni Rometty(47歲)、Mike Daniels(51歲)和Bob Moffat(48歲)。他們三人將直接向帕米薩諾匯報工作。Communication Network Architects總裁兼IBM戰略咨詢師弗蘭克-祖貝克(Frank Dzubeck)說：“當服務部門收入已占據到公司一半以上時，IBM就得考慮采用全新的管理方式。事實上，專業化服務正逐漸與純科技服務分離開來。”

　　IBM周一發布財報稱，今年第二季度銷售收入為223億美元，同比下降4%，下降的部分原因是PC部門已售與中國聯想。財報還顯示，與第一季度相比，服務部門的銷售收入及服務合同量都保持了穩步增長。

　　除此之外，銷售主管人員Steve Solazzo(49歲)將取代Marc Lautenbach(44歲)成為IBM中小型企業部門總經理，后者將調任IBM Americas主管。另外，IBM信息管理解決方案部門總經理Janet Perna將退休，他的職位將由Ambuj Goyal(48歲)繼任，后者目前為IBM Lotus部門總經理。

　　分析人士稱，IBM進行上述人事變動，目的在于拓展新管理層的領導經驗，其中有能力者很有可能成為公司下任CEO。事實上，現任CEO帕米薩諾，就是在上世紀90年代被公司一步步提拔上來的。祖貝克說：“IBM新管理層正擔當更多責任。”

　　IBM表示，將把服務部門重組成兩個業務類型：一是“科技服務”業務，其中包括IT服務、外包和安全業務；二是“商務價值(business value)服務”業務，其中包括商務咨詢、商務戰略及資產管理等服務。Rometty已被提升為企業商務服務高級副總裁，她此前擔任IBM商務咨詢服務部門總經理。Daniels則擔任IT服務主管，他曾經負責IBM全球服務部門亞洲區事務。Moffat已被任命為整合業務高級副總裁。

　　今年5月，IBM宣布了大規模裁員計劃，計劃裁員1.45萬人，其中大部分集中在西歐，且多與服務業務有關。分析人士認為，IBM今后將把業務重點集中于中國、印度和東歐等新興市場。