據埃森哲公司今日發布的調查報告，亞洲近半數被調查的制造業及零售業行政主管預期，對無線射頻識別系統（一種具備無線通信能力的超小型芯片，英文為RFID，radio frequency identification）的投資會帶來高額回報。

　　對澳大利亞、中國、日本及韓國的100名行政主管提問的結果表明45%的被調查者預計，對無線射頻識別技術的投資會帶來高額回報。其中，韓國行政主管最為樂觀，約四分之三（72%）的韓國行政主管預期會取得高額回報。而日本的調查對象似乎對無線射頻識別技術的價值信心不足，僅有16%的日本行政主管認為能取得高回報。略超過半數以上的（56%）中國行政主管及三分之一（36%）的澳大利亞行政主管也表示，他們預期對無線射頻識別技術的投資會帶來高額回報。

　　埃森哲中國產品製造業 副合伙人高俊偉 表示, “也許射頻識別標簽(RFID)技術的應用在中國還剛剛起步，但對于那些富有創新精神的企業來說這是一個機遇。它們可以開始考慮在企業的戰略和運營中充分運用這項技術，從而在競爭中脫穎而出。”

　　總體而言，40%的被訪者認為，無線射頻識別技術的最大好處將主要體現在多個組織機構之間，而不僅僅是體現在本組織內部。盡管澳大利亞、日本及韓國的被調查者指出，他們最看好無線射頻識別技術對延伸的供應鏈所帶來的好處，50%的中國行政主管認為無線射頻識別技術的價值主要體現在本組織內部。

　　“重點放在延伸的供應鏈，而非面面俱到，必將促使制造商、分銷商及零售商形成一種新層次的視野及合作關系，” 埃森哲公司產品製造業技術創新管理合伙人Lyle Ginsburg如是說。

　　被調查者指出，使用無線射頻識別技術的主要好處是使生產及庫存環節增加透明度。半數以上的行政主管說，他們希望無線射頻識別技術能夠在運輸及接貨生產率（57%）、訂單精確性（52%）及收益處理過程（52%）方面得益。三分之二的行政主管（64%）指出無線射頻識別技術將會給庫存管理帶來極大的好處，而56%的人們認為會改善原料接收的精確度，57%的人們認為無線射頻識別技術將在跟蹤商品流通方面獲益。

　　“我們有一種感覺，就是無線射頻識別技術的實施勢在必行，即便沒有行政命令強制推行，每個國家的行政主管也都在研究如何去改善自己的業務以提高競爭能力，”埃森哲公司產品製造業亞太區合伙人Josef Mueller說道，“盡管我們仍將看到不同區域之間存在明顯差異，但為獲得最大收益，首先要將重點放在供應鏈方面，這是亞洲及全球共同的主題。”

　　調查還發現，實施無線射頻識別技術最大的兩個障礙是成本及缺少標準。超過三分之二（70%）的被調查者認為實施總成本是很大的障礙，而且幾乎同樣數量（67%）的人認為無線射頻識別標簽及讀卡機的成本是一大障礙，而稍少（62%）的受訪者認為缺少標準是實施無線射頻識別技術的障礙。

　　從區域來看，日本與韓國的管理人員最關心的是無線射頻識別技術的成本。日本絕大多數的（88%）被調查者認為標簽及讀卡機的價格是實施的最大障礙，其中80%的調查者專門提到實施成本。同樣，韓國80%的被調查者認為標簽及讀卡機成本是主要障礙， 68%的人提到實施總成本的問題。中國及澳大利亞的被調查者對實施成本及標準同樣很關心，其中，分別有68%和64%的人將成本及標準列為實施的兩大障礙。

　　至于各國實施無線射頻識別技術的進展情況，約三分之一（34%）的被調查者說他們目前正在進行無線射頻識別技術業務個案。不足五分之一（16%）的被訪者指出他們正在進行試點研究，1%的被調查者說他們正在推行無線射頻識別技術項目。半數的（51%）被調查者指出他們計劃于2007年或稍后推出無線射頻識別技術項目。

　　無線射頻識別技術將最先在庫存及倉庫管理中應用。整體而言，超過四分之三的（79%）被調查者將庫存管理放在首位，其次是倉庫管理（70%）、訂單執行管理（60%）及脫銷管理（59%）。日本及韓國的被訪者明確認為庫存管理將是無線射頻識別技術的最大獲益者，兩國中分別有88%和92%的被調查者將庫存管理作為實施無線射頻識別技術的首選。

調查方法

　　此項調查于2004年6月通過電話進行，僅指定了澳大利亞、中國、日本及韓國的共100名制造業及零售業行政主管進行提問。所有被訪者均為部門級、區域級或更高級別的無線射頻識別技術決策人士。