移動互聯網時代的到來，電信運營商不得不面對傳統電信業務下滑、流量增加的現實。著力流量經營成為運營商的必選項。早在幾年之前，運營商就提出了流量經營的概念，各地運營商也紛紛推出流量產品、進行流量經營模式的探索。但包括后向流量、定向流量、流量貨幣化等業務模式仍處在探索階段，對運營商收入增長的促進作用依然有限。

　　流量經營，對于全球運營商而言，都是新的課題。中國信息通信研究院廣州智慧城市研究院王強表示，目前流量經營存在兩個誤區，第一個誤區是量收剪刀差問題，以前運營商總在糾結這個問題。他表示，這個問題是必然存在的，隨著技術進步，流量勢必是快速增長。

　　做好流量經營，正確認識流量經營是前提。語音時代，流量即話務量，語音是典型的規模型業務，采用基于時長的計費和商業模式、帶寬充裕、單位流量價值高，運營商的經營重心是提升通話時長。流量時代，流量即移動互聯網數據流量，基于使用量的商業模式，正在向包月制遷移，單位流量價格快速下降。

　　王強表示，不同于語音時代的經營，流量經營是兩種完全不同的思路。語音是有上限，語音的資費彈性有限，而流量沒有上限。王強表示，語音時代，同樣的網絡，承載的用戶越多，邊際成本越小;人與人之間的通話建立起來的交際關系，進入網絡的人越多，成本不增加的情況下，對企業貢獻越大。流量時代，規模效應相應淡化。

　　從使用量提升對網絡的消耗來看，話音的提升對網絡帶來的影響非常小，話音增長帶來的收入會大幅降低網絡成本;而流量使用量提升對網絡的消耗非常大，帶來的收入并不能彌補網絡擴容的成本投入。因此話務營銷相當簡單，只要合理、有節奏的利用價格彈性釋放話務需求，就會通過提升MOU達到提升收入的目的。而流量經營，簡單的流量促銷，很有可能會提升大流量客戶的流量使用量，這部分用戶給流量收入帶來的增量很少，卻占用了大量的網絡資源，極大降低了流量價值。

　　運營商應該從更長遠的角度來看待流量經營問題。包括經營理念的變革，話務量經營是以發展客戶數為先的經營理念，那么流量經營就是一種精確化的現有客戶二次營銷的經營。需要改變那種大干快上的經營思路和做法，優化KPI考核導向。

　　第二個誤區是管道化危機。王強表示，目前運營商的管道還有提升空間，應該先做好管道，再去提“去管道化”。以目前產品定價為例，他表示，目前運營商資費下降幅度比較大，但用戶總感覺總有比自己用的資費便宜的套餐。他表示，歸其原因是運營商價格下降的節奏太亂。因此，無論是資費設計還是服務上，運營商的管道生意還有很大提升空間。

　　在運營商產品整體下降的趨勢下，流量單價下降趨勢也難以避免。未來流量是否會走向免費?對此，王強表示，如果免費也是有條件的，比如網絡速度上設定一定區間，超過設定范圍就需要付費，或者是指定部分應用免費。

　　總體而言，目前三運營商的流量經營還停留在簡單將流量進行定價賣出去的階段，就是底層流量的同質化經營。基于管道之上的流量經營還處于嘗試階段，無論是前向、后向還是定向模式，都需要與產業鏈的合作。王強指出，目前在這種合作中，運營商誠意不夠，運營商潛意識中還認為自己是產業鏈的中心。