說到遠程控制已經成熟應用的幾大行業，智慧醫療肯定是其中之一。在醫療系統不斷數字化的今天，無論是高端醫療設備的運維保障，亦或是醫療系統本身的運維管理，甚至遠程的醫療會診，都可以看到遠程控制技術的身影。

作為國民級遠程控制品牌，貝銳向日葵在醫療領域有著成熟的遠程控制解決方案，并且形成了諸多優秀案例，這里我們就來簡單盤點一下，遠程控制技術如何在醫療領域發揮作用，貝銳向日葵在其中起到怎樣的關鍵作用。

遠控醫療領域應用方向一：高端醫療設備運維、醫院內網系統運維

醫院的高端醫療設備以及內部的信息化系統出于安全等因素的考慮，往往不會連接公網。但脫網使用也形成了許多“信息孤島”，這導致在設備和系統出現問題需要維護的時候，相關供應商往往采用駐場或者線下分包的模式。

駐場和線下分包都有明顯的局限性，服務的時效性、質量與成本會形成一個“不可能三角”，企業很難找到其中平衡點，顯然遠程控制技術給廠商提供了額外的回旋空間。

即使拋開這些因素不談，當這些專業的設備和系統所出現的問題超出現場人員的處理能力的時候，遠程技術支持也是必需的。

向日葵醫療設備&系統運維體系圖示

我們以某三甲醫院通過向日葵遠程控制成功構建遠程運維體系，進而促進優質醫療資源下沉，實現分級診療體系的案例為例：

該醫院是集醫療、科研、教學、保健于一體的三級甲等綜合性兒科醫院，在國內兒科領域持續發揮引領作用，并且牽頭與各省市其他同類醫院協同發展，組建醫療集團，形成體系合力。

在集團醫院之外，該醫院在全國各地還設立了諸多聯系緊密的托管醫院，本部的主任醫師將會被派往各地任職，從而實現優質醫療資源的有效下沉，帶動兒科領域的全面發展，響應國家分級診療戰略的實施。

據悉，支撐該醫院本部以及分級診療體系的信息化系統多達上百種，信息化體系的復雜度極高，保證這些系統穩定運行所需投入的運維資源也是巨大的，而且勢必涉及數量眾多的第三方供應商。出于成本和執行難度考量，大量的第三方供應商不可能全部采用駐場服務，通過遠程控制實施運維成為了一個“必選項”。

實施方面，由于安全合規需要，醫院構建了一個“數字化系統-堡壘機-跳板機（虛擬機）”的入網結構，HIS等醫療數字化系統將特定的堡壘機作為登錄入口，再嵌套一層可連接外網的虛擬跳板機作為沙箱，外部供應商則通過遠程控制該虛擬跳板機，實施遠程運維工作。

授權管理方面，該醫院將向日葵子帳號分為兩類，執行了不同的管理策略。

一類是針對偶發的遠程需求，這種需求頻率較低，發生時我們臨時授權一個帳號給服務商，運維結束后及時收回；另一類是需求比較頻繁或者是有固定維護頻率的供應商，系統部署調試期間這類情況較多，對于這種情況院方給予了一個較長時間的授權，保證在一段時間之內這些外部供應商可以比較便利的提供服務。

遠控醫療領域應用方向二：遠程手術以及會診需求

通過貝銳向日葵實現遠程會診和手術的基本邏輯，與視頻直播類似，但相比于傳統的直播，向日葵可以通過遠程控制實現更好的互動交流效果，甚至遠程操作醫療設備完成診斷和手術。

當然，遠程會診教學和手術對遠程控制的畫質以及流暢度都有著比較高的要求，同時要求方案有著良好的互動性。

在遠程手術會診領域，我們來看兩個典型案例：

首先是向日葵與眼視光領域醫療設備企業“萬靈醫療”的合作。

萬靈醫療采用了貝銳向日葵API嵌入方案，將向日葵的客戶端軟件API（被控端）直接嵌入到其數碼裂隙燈顯微鏡設備的電子目鏡中，進行遠程會診和遠程指導時，遠方主控端直接獲取到目鏡的原始圖像。

最初，萬靈幫橋的遠程會診方案是通過直播裂隙燈顯微鏡的外置顯示器畫面實現，但這一方法具有明顯的短板，即傳輸的畫面經過多次編碼壓縮，畫質會有較為明顯的損失，不能完全滿足眼科醫學遠程會診指導的需求。

而相比于上述方法，本次萬靈幫橋與向日葵合作的方案直接采集裂隙燈顯微鏡的目鏡原始圖像，畫質清晰度得到明顯的提升。

此外，向日葵的遠程控制方案不同于視頻直播的方案，是可以進行遠程操作的，這樣一來，遠程會診和教學指導的互動性大大提升，同時向日葵支持多對一的遠程控制，進一步方便了多地多院區聯合遠程會診的使用。

第二個案例，是某骨科C形臂手術機器人廠商的案例。

骨科手術機器人廣泛地在一線醫療單位投入使用，意味著大量跨地域設備運維需求的出現，為了應對這些運維需求，該企業早前就在采用貝銳向日葵遠程控制解決方案應對這些需求。

如今，該企業在原先支撐設備運維需求的基礎上，貝銳向日葵的遠程控制方案被進一步應用在骨科手術機器人的遠程手術會診以及醫療教學方面，幫助其打造一套國產獨立自主的遠程骨科手術系統。

部署方面，向日葵遠程控制的主控端部署在各醫院的遠程手術中心，向日葵企業+的子帳號分別對應不同的遠程中心主機，被控端則部署在一線手術機器人主機上。

如此一來，醫院分支機構的骨科手術需求，可以由總部的臨床專家在醫院遠程手術中心異地接管，遠程操作機器人完成骨科相關手術，使得患者可以更好更快的獲得最優質的醫療資源。

同時，醫院的遠程中心還可以通過向日葵的屏幕墻功能，同步監測數臺手術機器人的情況，查看手術狀態，相關的教學工作也可以依托于此展開。

據悉，向日葵的遠程教學與手術方案將部署在超過5000臺骨科手術機器人設備上，覆蓋超過30家醫院、1500臺手術。