如今的工作場所日新月異，文化的轉變讓企業越來越重視靈活辦公，同時提倡多場景辦公模式。這一切都很大程度歸功于技術創新和投資，它提高了員工的工作效率和協作水平，進一步鞏固了混合辦公模式的地位。

技術投資關乎員工的整體福祉。根據戴爾2020年的一項名為“Brain on Tech”的調研：擁有新興技術和現代化、反應靈敏的智能軟件及服務的員工，平均每天的工作效率可以提升37%。除此之外，創新的技術也會對員工的工作體驗產生積極的作用。

重新定義PC體驗

在混合辦公模式時代，一些企業正依靠單一技術來應對團隊線下和線上的工作需求，許多企業仍在評估辦公室集中辦公和遠程工作模式，因此員工必須在工作場所和設備之間來回切換，而IT部門只能提供有限支持（或者無法支持）。在這種情況下，一旦出現底層技術問題，就會加劇員工的疲勞感和挫敗感。

因此，用于混合辦公環境的設備不能僅局限于開機可用，而是應該能夠改善員工的工作方式。混合辦公模式對PC的要求極高，大量的視頻會議和持續的多任務處理需要更高性能、更智能的系統。用戶的體驗不再僅僅與PC本身有關，優質的PC體驗還需要可靠的生態系統支持。該系統能夠在用戶與設備的每一個接觸點上實現無縫、有意義的連接，讓我們在居家辦公、移動辦公和辦公室工作之間來回切換時，保證體驗的連續性。如今在實現這一目標的路上，戴爾已經取得了巨大的進步。例如人工智能技術的應用就有力證明了技術可以為用戶提供無摩擦的接觸點，全面提升PC用戶體驗。

為PC量身打造的智能技術

人工智能的發展已成為PC進步的一個關鍵因素，而人工智能的功能必須以人為中心。擁有人工智能附加功能的PC正變得比以往任何時候都更加個性化。人工智能通過創造真正的定制化、個性化體驗，最大限度地減少不必要的工作負荷，同時做到開箱即用。但這只是人工智能發揮作用的冰山一角。人工智能正在切實全面地提升PC，不僅改變用戶的連接、協作和工作方式，還能改變用戶呈現的形象和聲音。

戴爾正在通過Dell Optimizer戴爾智能調優軟件實現這一目標。這是一款由人工智能驅動的、安全的軟件，旨在帶來更加智能化、個性化的體驗。

下面通過幾個舉例，簡單介紹戴爾人工智能技術如何在“幕后”為您重新定義PC體驗。

●   遠離噪音干擾：混合辦公模式下，人們需要隨時隨地開展工作，而環境噪音會對虛擬會議產生負面影響，引起緊張、尷尬的情緒。戴爾人工智能加速器能夠識別背景聲音，為參與通話的所有與會者消除環境噪音。它還有助于提高音頻質量和提高輸出音量，減少失真。

●   判斷應用優先級：多任務處理的工作流程，可能造成員工的PC因同時運行過多應用而不堪重負。戴爾人工智能技術能夠通過分析用戶行為，化繁為簡。它能夠根據網絡高峰優化應用，或判斷用戶在工作流程中的節點，按照所在節點的應用優先級安排系統資源。

●   幕后幫手：戴爾人工智能技術能夠在GPU和CPU之間自動分配工作負載，保持用戶的日常工作不受干擾。它能夠分析用戶的數據使用習慣、最常用的應用程序及其對CPU的負載，讓用戶的PC發揮最大的個性化性能。

●   智能延長續航：每個人都有不同的電池使用習慣，有的一整天插著電源，有的在機場工作耗盡電池，還有的晚上忘記充電。戴爾商用PC可以通過算法監測用戶的充電頻率和時間，以優化電池性能，延長運行時間。

●   守護用戶隱私：即使是遠程工作，戴爾人工智能技術也可確保數據安全。Dell Optimizer戴爾智能調優軟件的智能隱私功能可以識別是否有旁觀者，并隱藏屏幕上的信息。

人工智能驅動變革

這些功能可能聽起來簡單，但在這個混合辦公模式與數字化進程不斷深入的新時代，智能化、個性化的功能將產生深遠影響。在數字化轉型大勢之下，商用PC市場增長的驅動力將從主要依靠“設備換新”，轉向“滿足數字化轉型新需求”，商用PC從傳統的辦公生產工具轉型為業務賦能工具。通過在產品形態、計算性能、交互方式、協同擴展能力及安全可靠性等方面的創新提升，切合數字化轉型所需，驅動業務發展。

借助人工智能技術加持，戴爾Latitude、Precision、OptiPlex等全線商用產品已經幫助客戶提升整個企業的生產力和效率，在關鍵時刻取得重大成功，成為企業在混合辦公時代加速擁抱數字化轉型的強力工具。

關于如何以及在哪些領域使用人工智能來豐富PC體驗的探索仍處于萌芽階段，但是人工智能應用將持續發展。戴爾也將繼續研究混合辦公環境中的用戶行為以及人與技術之間的動態關系，以得出極具價值的洞見，促進人工智能技術的發展，讓人工智能技術造福更多領域。