日前，NEC宣布開始就量子計算技術的應用進行實際測試，以提高ICT設備維修服務提供商NEC Fielding株式會社（注1，以下簡稱NEC Fielding）的維修零件交付效率。

具體來說，當客戶工程師（以下簡稱CE）被派往現場進行設備故障的維修作業時，將通過量子計算技術制定符合CE派遣安排的維修零件配送計劃。基于以往日本首都范圍內的零件配送數據進行測算的結果顯示，可減少配送車輛的數量和縮短行駛距離，從而將配送成本降低約30%。今后NEC將繼續針對現場的實際應用進行驗證測試。

零件中心載有維修零件的配送車輛

NEC Fielding提供維修服務，當NEC或其他公司生產的ICT設備及非ICT設備發生故障時，CE會前往客戶處進行維修作業。在日本首都范圍內，每天會有數百件維修作業，在根據CE 的技能水平及到達時間進行調度的同時，還要根據交通情況從零件中心配送零件。然而，除了緊急響應、定期維護和特定時間等各種訂單外，還存在龐大的配送變量的組合，諸如配送區域、零件種類和尺寸、使用卡車和摩托車等。能夠制定有效配送計劃的人才有限，這是目前的一個課題。

在此次使用量子計算技術進行的實際測試中，NEC和NEC Fielding采用了可超高速處理大規模組合問題的NEC向量退火服務（NEC Vector Annealing Service）(注2)，目的是通過提高配送效率來降低成本和二氧化碳排放，消除設置專人制定配送計劃的必要性。2022年2月起，兩家公司已開始在現場的部分維修服務中應用量子計算技術進行驗證測試，旨在提高配送計劃的精確性，驗證實際運用中的問題，為下一年度的正式推出做準備。

對于日益復雜的社會問題，有望使迄今無法解決的問題得以高速解決的量子計算越來越受到關注，NEC正在積極開發各種使用案例，如優化生產計劃、提高金融領域機器學習的精度等。NEC將以此次為開端，在企業和大學中推廣量子計算的應用，為社會問題的解決貢獻力量。

（注1）總公司：東京都港區，代表取締役執行役員社長：鈴木浩

（注2）關于NEC向量退火服務（NEC Vector Annealing service）