近日，越南南亞股份商業銀行 (Nam A Bank) 聯合優必選科技正式推出越南語版Cruzr（克魯澤）機器人，成為越南首家啟用人工智能機器人為客戶服務的銀行。

據介紹，Cruzr（克魯澤）的亮相意味著越南客戶首次可以體驗數字化多維服務。它能利用Face ID功能識別到客戶，用人性化的動作及語音互動功能，主動向客戶打招呼，并根據客戶的具體需求提供一對一專屬服務。總經理Tran Ngoc Tam先生表示，初期階段在總部和幾個分支機構安排機器人進行服務，未來計劃覆蓋其在全國的約60家營業網點。

資料顯示，處于高速增長期的南亞銀行開發了VTM OPBA數字銀行操作平臺，并引入智能商用服務機器人Cruzr（克魯澤）, 與其他現代電子設備集成數字交易系統。副總經理Tran Khai Hoan先生表示，在4.0技術革命的背景下引入人工智能機器人，將顯著提高金融市場的競爭力與活力。可持續發展及創新發展的理念融合，在全球化人工智能技術浪潮的助推下，將加速推進金融與信貸活動的數字化發展。