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從電商平臺到“服務效率大師”,世強是如何做到的?

—— 2019慕尼黑上海電子展采訪系列(三)
作者: 時間:2019-03-27 來源:電子產品世界 收藏

慕尼黑上海電子展是電子行業的盛會,每年都會有來自全球各地的廠商前來赴會,展品內容包括半導體、嵌入式系統、微納米系統(MEMS等)、傳感器技術、測試與測量等高尖端產品。涉及領域范圍同樣十分廣泛,包括智慧工廠、汽車電子、5G、人工智能、物聯網、醫療電子等熱門行業。本站記者借此盛會采訪了其中幾家極具代表性的廠商,以此了解行業發展的未來趨勢。

本文引用地址:http://www.j9360.com/article/201903/398914.htm

“我們是一個元器件電商平臺,從分銷商到現在服務硬創的平臺,這幾年的核心也是通過網絡的方式,通過互聯網的方式服務創新企業或者叫企業創新。” 在采訪的開始,市場營銷總監陳嘉輝如此介紹元件電商。

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世強元器件電商展位

電商平臺

世強成立于1993年,一開始是作為HP半導體元件( AVAGO)的分銷商。憑借卓越的需求創造能力和經驗豐富的核心服務團隊,世強以31%的年均復合增長率快速增長,迅速成長為中國電子行業最具優勢和影響力的分銷企業。

世強的產品覆蓋領域十分廣泛,與來自工業電子、通信電子、消費電子、智能手機、汽車電子等領域的上千家企業建立合作伙伴關系,為用戶提供線上線下的產品選購、技術資訊、資料下載等服務。

作為元件電商,世強為大中小型及初創企業提供各式各樣的所需服務。除了批量供貨,世強還提供“小量快購”,低至一只樣品或者小批量的訂購都能夠做到當天發貨,這個是很多傳統代理商沒辦法做到的。通過互聯網的方式幫助企業做硬創,這是屬于世強服務策略中的“產”。

當然,為了完成快速發貨這一承諾,倉庫的布局和自動化控制必不可少。在香港、深圳都有世強的庫房。在庫房內配備了很多小批量貨品,大概有5個億的庫存,已確保能夠做到快速響應用戶的需求。

陳總提到:“我們希望快。第一我們希望工程師要的我們能有,第二如果它要的我們還希望快。從有的角度,這幾年世強產品線增長得非常快。世強在分離元件、材料、組件、部件、結構件,還有組感、儀器,這些品類上面能夠做到全方位地觸及,就是希望工程師需要的品類我們都能覆蓋。這兩年我們的速度也是前所未有的,所有供應商的產品和服務,通過平臺也可以快速地通過互聯網的方式服務工程師,整個服務模式、切線模式和產品推廣模式,服務工程師的模式,跟以前都是有蠻大的變化。”

能夠讓更多的供應商加入世強也是優化服務的一方面。供應商的產品產品是可靠的,技術是領先的,能夠一起用電商平臺的方式,用互聯網的方式服務工程師,對于世強來說最為關鍵。另一方面,世強具有獨特的行業競爭力,通過提升服務效率、加深服務深度,提高了工程師、用戶和世強之間的黏性,由此吸引更多的供應商選擇世強。



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關鍵詞: 世強

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