移動互聯網、大數據、云計算、人工智能的快速發展，重塑著我們的生活，也重塑著商業生態價值鏈。互聯網思維影響著產品設計邏輯、服務提供方式，以用戶為中心成為全行業的共識，體驗成為決定成敗的關鍵。移動通信歷經2G普及、3G發展和4G繁榮，從語音、文字到圖片、視頻，不斷提供新的信息交互方式，但由于流量激增，用戶體驗有所下降，實際業務體驗常常不能令人滿意：有時候要到窗口才能打通電話(基站邊緣弱覆蓋);在黃金周旅游景點刷不開朋友圈(動態人流密集，造成流量擁塞);手機信號很好卻網速很慢(密集城區的信號干擾);追劇流暢，但視頻通話卻延遲卡頓(沒有業務感知和差異化保障)。這些現象很多是受到覆蓋不能靈活調整和網絡架構剛性的限制，用戶發起的業務被網絡狀況制約，而不是網絡資源適應用戶業務的需求。

　　構建以用戶為中心的網絡，正是5G從標準制定到技術實現致力于達到的目標之一。面向當前覆蓋不均衡、動態局部熱點、站間干擾、業務不感知等問題和挑戰，5G網絡在空口的資源調度、多站點的協同、業務分級保障和端到端網絡切片等方面進行了革命性的改變，圍繞以用戶為中心進行網絡資源的動態配置：

　　Massive MIMO實現面向用戶的無線覆蓋動態調整

　　傳統無線網絡覆蓋強弱相對固定，只有增加站點和天線調整后進行改變，很難動態調整。5G網絡采用Massive MIMO多天線技術，是提高頻譜效率最有效的方式，同時可以使信號能量更集中，方向更精準，類似雷達的天線陣列，形成多個指向性好的波束。無線信號根據業務發生地點進行動態的調整，改善站點邊緣區域覆蓋和提升業務集中區域容量，站點下的信號強度不再是固定不變，而是隨著用戶熱點、價值用戶而實時調整，也就是“網隨人動”。Massive MIMO天線收發單元越多，形成的波束就越多，信號能量更集中，動態調整效果就更好。目前的工程技術已有效支撐64收64發天線的部署，波束在水平和垂直兩個維度自由調整，不僅能完成針對地面目標的波束調整，也可以針對高層建筑、甚至低空無人機的業務需求進行動態調整。日前，中國電信與華為公司合作在5G深圳試驗網進行了國內首個5G無人機的試飛，初步驗證了Massive MIMO多天線對低空目標的覆蓋和業務保障效果，并將圍繞以用戶業務為中心，進行基于AI的無線資源動態配置驗證。

　　UCNC多站協同實現基于用戶業務的站點資源動態整合

　　傳統無線網絡同一時間只有一個基站為發起業務的用戶服務，其他站點的信號就成為干擾，用戶周邊的資源不能有效協同整合起來為業務服務。5G網絡UCNC(User Centric No Cell)技術，打破這種業務與站點綁定的模式，聯合優選多個基站鏈路適配用戶業務體驗，提升有用信號，降低信號衰落和干擾。UCNC的核心思想是“user centric”，即以用戶為中心分配資源，避免由于不同小區PCI導致數據和控制信號的碰撞，打造以用戶為中心、小區邊緣零感知的網絡。

　　網絡切片實現面向用戶業務的差異化保障機制

　　傳統網絡對業務和用戶的感知不充分，網絡架構相對剛性，不能隨著業務的不同靈活配置相應的資源和保障機制。5G面向萬物互聯，業務種類變得更加豐富，僵化的一張網顯然不能滿足要求。需要將傳統的網絡基礎平臺進行云化，形成共享資源池;將網絡功能進行了模塊化，形成可靈活重構的組件;將網絡架構進行分布化，形成滿足低時延、大并發業務的能力。5G網絡切片技術基于對用戶業務的感知，通過統一的管理與編排對網絡資源進行配置與調度，將網絡功能重構和靈活部署，從用戶業務的維度來組織網絡資源，形成端到端的5G網絡切片，提供業務場景所需的虛擬專用資源。今年初，中國電信、國家電網、華為公司共同發布《5G網絡切片使能智能電網》產業報告。首次從5G行業應用視角出發，闡釋了智能電網在發展過程中遇到的挑戰，進行5G網絡切片方案分析，探索以用戶為中心實現差異化業務保障機制。在6月7日由工信部指導、信息通信研究院和IMT2020(5G)推進組主辦的“綻放杯”5G應用大賽中，獲取最佳5G應用一等獎。

　　面向5G應用場景如何配置利用好網絡資源，以用戶為中心保障業務體驗，成為5G研究和實踐的重點。充分發揮5G優勢，低成本、高效建網，在保證業務能力和用戶感知的基礎上，實現網絡投資與價值最大化。