要預測10年甚至5年后的人工智能會是什么樣子是不可能的。即使是像制定一個未來12個月的預測這樣的小目標也可能具有挑戰性。

　　然而，普華永道在1月中旬發布的一份新報告中，對人工智能將如何在2018年發展給出了幾個預測。

　　AI只會影響雇主，不會影響就業

　　雖然對先進人工智能技術將會取代人工的預測是司空見慣的，但并不會真正發生。

　　相反，新技術帶來的新工作抵消了那些失去的舊工作。

　　普華永道表示，這種趨勢將在今年繼續。“人們仍會有工作，但在人工智能的幫助下，他們會更有效率地工作。”

　　先進的人工智能能在象棋、撲克等游戲項目上擊敗人類中的佼佼者。但事實證明，一個有AI輔助決策、但最終還是自己做決定的人能打敗人工智能象棋程序。

　　“想想人工智能是如何優化產品設計的：是由人類工程師事先定義了產品所需的材料、特性和各種限制條件，并將所有這些參數輸入AI系統之中，這能產生大量的模擬，工程師們可以選擇其中的一個方案，或改變、微調參數，讓人工智能再多試幾次。”普華永道在報告中表示。

　　在這份普華永道對29個國家調查后得出的報告中，數據顯示，到2020年，高自動化程度的工作崗位比例僅為1%。

　　有些采用了人工智能技術的公司卻失敗了，是因為他們利用新技術的方式不對。有些企業并沒有對號入座地選擇AI方面的人才。

　　聰明的企業不僅需要知道如何選擇算法、輸入數據進行模擬，還需要知道如何解釋結果，知道什么時候該借助人工智能，什么時候需要人類自己做決定。

　　與此同時，有效地使用人工智能將需要不同團隊之間的協作。

　　比如說一個被設計為幫助醫院員工決定批準哪些醫療程序的AI系統，不僅需要醫療專家和人工智能專家介入，還需要連接法律、人力資源、財務、網絡安全以及合規團隊。

　　大多數企業喜歡劃分不同部門，讓特定團隊負責特定的領域或項目，并相應地分配預算。但人工智能系統需要多學科的團隊一起來解決問題。

　　這也意味著新的工作方式。

　　67%的高管表示，人工智能將幫助人類和機器在人工智能和人類智能方面更加強大。

　　普華永道預計，人們將很快就能普遍接受人工智能技術的介入。

　　圖：多數人認為人工智能技術能幫助他們更好地完成工作

　　AI技術將切實落地

　　普華永道表示，人工智能將馬上落地的領域將不會是無人駕駛汽車或“能診病的機器人醫生”。

　　近期的收益將會更溫和，但仍有價值。

　　報告中寫道，這種價值“不在于創造一個新行業，而在于賦予現有員工更多價值，以增加現有企業的價值。”

　　人工智能最可能落地的主要有三個領域：

　　優化那些過于復雜、老技術無法勝任的流程;

　　觀察各類歷史數據的趨勢;

　　對未來進行預測，以幫助人類做出決策。

　　普華永道的報告中稱，這種實用的人工智能技術往往能很容易地加入到各類應用程序中去。

　　許多財務員工每天都要花費大量時間來處理數據，許多人也要花上幾個小時來研讀法律合同、電子郵件或辦理日常事務。

　　而一個人工智能系統可以掃描所有數據，識別趨勢和異常，自動執行許多事務，并標記關鍵問題以供進一步分析。

　　這樣一種人工智能技術可以為許多人節約大量時間。

　　54%的企業高管表示，他們企業實施的人工智能解決方案已經提高了生產率。