購Yahoo業務、36000名員工罷工、推進5G技術現場實驗……繼2015年斥資44億美元收購AOL后，Verizon在2016年的上半年一直沒閑著。

　　傳統業務增長乏力，通過并購以聚焦新領域資源的拓展似乎是Verizon面對互聯網公司沖擊及運營商被管道化危機后的轉變。若可將其龐大的移動用戶，轉化為廣告貨幣化的受眾群，Verizon的轉型之路或可成為傳統運營商轉型的樣本。但就目前而言，由云服務、網絡在線服務、新聞服務等組成的移動互聯網業務，在Verizon整個業務體系中占比較小，而Verizon耗資1300億美元從Vodafone手里買回所有股份的Verizon Wireless依然是Verizon集團下金蛋的母雞。

　　現狀

　　近4萬名固網員工罷工

　　“工人們堵在總部門口，我們沒辦法開車下班，只好回去打籃球。”34歲的歐陽曄博士是美國Verizon最年輕的院士( Verizon Fellow)和華人科學家，作為Verizon移動大數據領域的首席科學家，他需要奔波于紐約及新澤西的Basking Ridge的兩間辦公室，持續不斷的罷工圍堵經常會擋住他的去路。

　　北京時間4月13日晚間消息，Verizon近4萬名員工離開工作崗位，走上街頭罷工。此次罷工的組織者美國通訊業工人協會(CWA)和國際電氣工人兄弟會(IBEW)在一份聲明中說，馬薩諸塞州到弗吉尼亞州的工人，從美國東部時間早晨6點開始罷工，此前這兩個工會已與Verizon就工人合同到期協商談判了近8個月。

　　這并不是Verizon第一次遭遇罷工，隨著固定電話網絡的逐步過時，早在2011年，Verizon旗下4.5萬工人就曾展開浩浩蕩蕩的罷工。如果早前的罷工是折射出固網業務面臨困境的初始，那此次罷工則體現了Verizon轉型面臨的困境。這艘載有約17萬員工的大船，雖船大抵風浪，卻不易調頭。

　　“罷工工人多集中于Verizon的固網業務，Verizon這部分員工屬于美國的Labor Union(工會)，類似于中國移動的C類工，屬于藍領工人或者中低端的技術人員和服務人員。 DSL寬帶、FIOS寬帶，FIOS電話和FIOS TV及新業務安裝、門店服務等都受到不同程度的影響。”歐陽曄告訴《IT時報》記者。反對Verizon外包服務給墨西哥、菲律賓和多米尼加共和國5000個職位，反對雇傭更多工資更低的非工會員工等成為工會的訴求之一。

　　“我們做好了充足的準備。”Verizon的CEO LowellMcAdam對此次罷工態度強硬，沒有絲毫讓步的意思。Verizon公司表示，在職和退休員工的醫療保險費用一直在增長，而公司希望新來的員工能夠有“足夠的靈活性”。為了應對大大小小的罷工，Verizon早已做好準備，花費數月時間培訓近萬名未受影響的工人來接替罷工員工。

　　傳統固網業務的失寵在所難免，有數據顯示，2015年固網業務雖然為Verizon帶來了89億美元營業利潤，但這一數字略低于2014年，在過去的一年里，固網業務(電話及寬帶)已下降2%，Verizon同時失去了140萬語音用戶。

　　每年為員工報銷8000美元學費

　　“Verizon的主要盈利點是無線業務與FIOS業務，固網傳統業務增長緩慢。”歐陽曄說。近幾年，Verizon的FIOS(光纖服務)寬帶業務在持續增長，在有線業務中的占比從2014年的76%提升到了79%，在有線業務中占有絕對領導地位。

　　Verizon的固話業務卻已下滑多年，為了降低損失、適應發展，Verizon選擇拋售其有線資產，并將一些業務外包給海外工人。目前，Verizon已結束了加利福尼亞州、德克薩斯州和佛羅里達州有線寬帶業務的出售工作，這些舉措在去年為公司節省3億美元的員工成本。

　　為適應未來的市場競爭，除割舍有線資產外，讓員工跟上公司腳步、在企業運營方式發生轉變時依然能勝任自身崗位亦是Verizon考慮的因素。

　　“Verizon和美國近100所高校簽訂了合作協議，公司每年給每個員工免費報銷超過8000美元的學費，員工可以去讀本科、碩士、博士學位。公司不會要求員工的服務年限，但要根據自身崗位選擇就讀方向，”歐陽曄告訴記者。在Verizon和高校簽署的協議里，包括了學費的折扣，比如員工在美國排名前70的Stevens Institute of Technology(斯蒂文斯理工學院)就讀，可以享受學費7.5折。

　　自己出一定的費用、犧牲大量業余時間去參與培訓以保證自己獲得更大的發展，不被淘汰，即使Verizon有一系列的激勵措施，但從近幾年持續爆發的罷工運動來看，這樣的學習方式似乎依然治標不治本。“不是每個人都想自覺學習新東西，除非公司強制，但公司不可能強迫員工去學習。”歐陽曄無奈地說。

　　未來

　　移動視頻和在線廣告業務

　　Verizon想要改變的不僅是有線業務和自己的員工。

　　2015年6月，Verizon先是斥資44億美元收購AOL(美國在線)，以進軍流動影片及定向廣告等業務;一月后，Verizon又接管微軟所有內容網站，微軟廣告部門的1200多名員工被調整到AOL部門，作為交易的一部分，微軟必應搜索也取代AOL所有網站上的谷歌搜索。2015年9月，被Verizon斥資收購的AOL，又斥資2.83億美元收購移動廣告公司Millennial Media，把更多的資源轉向程序化廣告業務。

　　2016年，Verizon繼續著合資、并購的腳步。4月，Verizon與媒體巨頭Hearst合資成立Verizon Hearst Media Partners，Verizon和Hearst各占比50%。