去年十一月，位于美國加州帕羅奧圖的Nest總部全體大會上，聯合創始人Matt Rogers坦言：看到員工數量約1000的Nest公司在短短6到12個月離職了將近70人，他一度陷入到每日失眠狀態。

　　當時公司CEO Tony Fadell打斷Matt Rogers，指出離職員工中很多都來自2014年收購Nest的Google，或者來自Nest在2014年中收購的Dropcam。Fadell說起員工離職，并沒有表現出一副受害者的樣子。他說：“受害者并不受世界青睞。”

　　下一個“喬布斯”到失敗的領導人

　　在接收在相關媒體采訪時，不管是Nest的現任還是前任員工都表示：Nest之所以在過去兩年中在新產品推出方面表現得非常失敗，是因為Tony Fadell不斷糾結于設計方式和新功能。Dropcam共同創始人Greg Duffy也透露他在決定離職時，指出Fadell在公司表現得像個專制暴君。

　　據Google以32億美元收購Nest已有兩年，但是Nest沒有推出任何硬件產品。相關人士透露，2014年的業績更是低于Google和Nest的預期。

　　在Nest收購網絡連接安全相機制造商Dropcam時，公司內部在領導人職責和新產品發行方面發生了一些爭執。公司誠然會推出一些產品，比如能進出家中跟蹤人體的傳感器和連接各種傳感器和家用設備的系統中心，但是在過去的三年中，公司在代碼為Flintstone無線核心系統上修改過多次方案。

　　相關人士透露：Nest的主公司Alphabet曾不斷給Nest施壓，以在今年秋天發行新的網絡連接安全系統。Nest的首席運營官Ana Corrales表示：Alphabet和其主要子公司Google采取不干預措施，不給予Nest產品發行方案。

　　Fadell在硅谷可謂名聲大噪，主要原因是發開發了蘋果產品iPod，而在Google收購了Nest之后，Fadell更是登上各大頭條，很多人都說他是下一個喬布斯，他的名聲吸引了很多才華橫溢的員工。

　　在接收The Information的采訪時，Fadell承認他遇到了管理上的困難，原因是公司成長的速度太快了。他坦言：公司增長的狀態和他以前工作的過的蘋果和飛利浦不太一樣。

　　他表示Alphabet正在施加財政壓力，幾乎影響到了整個公司的運行，同時Alphabet對所有子公司都拉緊了褲腰帶。

　　對此，Google和Alphabet發言人都不加評論。

　　Fadell說道：在Nest創造新產與在蘋果截然不同，蘋果需要每年推出一個新產品以保持競爭力。“我們需要承認這并不是一個消費者驅動個人設備，因此與蘋果產品并不一樣，我們不需要不斷推出新產品來提高競爭力。”

　　一位Nest發言人表示：2015公司一共更新了四款產品，發行了搭載恒溫器的新app，同時與其他智能家居開發者進行了合作，努力拓展公司平臺。

　　根據過去兩年對Nest前任和現任員工的采訪，Nest在推出新產品上的掙扎很多都來自于Fadell的決策。與他的前任老板喬布斯一樣，Fadell在工程和設計上為Nest產品注入了太多功能，同時不斷對新產品吹毛求疵。

　　但是這種不斷追求完美的態度有時也會事倍功半，會阻礙產品的發展。Dropcam的發展史正印證了這一點。。

　　在被Google收購的幾個月之后，Nest收購了Dropcam。彼時，Dropcam正發展得風生水起，銷量每年增長300%到500%。在2014年春天，Dropcam表示將發行了一個叫做Tabs的新型安全產品，它能傳感到所有開放的門窗，同時它也配置了一個室外安全相機。很多人都表示想購買此產品。

　　Dropcam共同創始人Greg Duffy表示當Fadell這位產品引領者想要收購Dropcam時，他有點舉棋不定。當Duffy和他的共同創始人Aamir Virani與Fadell談論收購一事時，Fadell表示公司的產品地圖長遠而繁復。Fadell還表示如果不收購Dropcam，Nest也許將推出一個具有競爭力的新相機。后來，Nest以5.55億美元價格收購了Dropcam。

　　在收購完成之后，雙方討論Nest也許會扼殺Dropcam即將推出的產品Tabs，表示Nest推出的Pinna傳感器相比Tabs更勝一籌。

　　但是兩年過了，Pinna還是沒有發布，Nest拒絕談論此產品。

　　Pinna在設計方便經歷了很多改變，同時因為代碼為Flintstone的安全系統中心斷斷續續的發展阻止了前進的腳步。Flintstone可以連接Pinna傳感器，同時也能讓家中的非Nest設備連接Nest設備。但是Fadell在是否引進一個系統中心或者怎么設計系統中心上一直在改變主意。整整三年，130設計師都在著手此產品，但是最后Flintstone并不見成品。

　　Dropcam的不滿

　　在完成收購之后，Duffy著手推出新型相機產品。Dropcam計劃推出一個室外相機，但是Fadell執意在Dropcam已推出的備受青睞的室內相機上做出新意。這就意味著需要具備在Nest的app上控制相機、并結合Thread radio(Nest開發的一個無線交流標準)的能力。

　　Duffy認為需要花九個月來完成此產品，但Fadell認為只需三個月。

　　辯論之后，Duffy輸了。但是一整年之后，產品才正式推出，在頭一年六月份推出的Nest Cam的基礎之上加入了一些新改變。最初，亞馬遜上的用戶評價表示產品差強人意。Nest發言人表示原因是用戶不喜歡相機加入Next的新app。但后來，此產品成為了亞馬遜上的銷量佼佼者。

　　還有一些事情讓Duffy很是泄氣，他記得一個包括總裁們在內的會議，他們花了幾個小時讓每一位工程師來討論一些細枝末節又無關緊要的問題。Duffy覺得是在浪費時間，像是“有人開著車去汽車修理廠，告訴修理師引擎的哪部分要修”。

　　在一個會議上，Duffy目睹了Fadell嚴肅斥責一位前任Google工程師，他曾參與Nest Cam工作。這位工程師開始解釋相機設計之中面臨的種種挑戰。

　　而此時，Fadell卻當著20多人的面斥責這位工程師偏離主題，他告訴工程師修改Photoshop算法，并當面質問工程師之前做出的成績。

　　Duffy表示，Fadell對于Photoshop的建議暴露了他并不懂他要打交道的技術，而他手下的員工在Fadell出錯之時并不會當面指出。

　　Dropcam的100來名員工之中，超過一半都已離職。Fadell說很多員工并不滿足他們的期望，他們力量弱小，經驗薄弱。”

　　Fadell表示在收購Dropcam之后他暫停了公司某些項目的發展，重心轉向重塑品牌之上。“我們正在起飛，我們需要舍棄一些東西來迎接一個更加光明的明天。”

　　Duffy確信把自己的公司賣給Nest是個天大的錯誤，他說：“我感覺自己辜負了所有工作人員和客戶。”

　　Duffy是一位來自德克薩斯州的軟件工程怪才，現在是Dropcam領導，Fadell與他截然相反，是一位精明的企業高管。在Dropcam工作人員說在這個公司里，無論地位高低，每一個人都能自在地表達他們對產品的看法和公司前景的擔憂。不過，Duffy知道對表現不好的人必須不留一點情面。