試想一下，外出郊游時汽車出現故障，一個按鈕就可以鏈接服務中心進行遠程車輛診斷，隨時接收信息并查看交通地圖、路況介紹、交通信息、安全與治安服務以及娛樂信息服務等，在后座還可以玩電子游戲、網絡應用，我們的有車生活是多么的方面和愜意。

網易汽車綜合12月10日報道通常所說的Telematics就是指應用無線通信技術的車載電腦系統。隨著電腦和網絡技術應用到汽車上，正在形成稱之為Telematics的新的電腦市場。Telematics是無線通信技術、衛星導航系統、網絡通信技術和車載電腦的綜合產物，被認為是未來的汽車技術之星。

汽車行駛當中出現故障時，通過無線通信連接服務中心，進行遠程車輛診斷，內置在發動機上的計算機記錄汽車主要部件的狀態，并隨時為維修人員提供準確的故障位置和原因。通過終端機接收信息并查看交通地圖、路況介紹、交通信息、安全與治安服務以及娛樂信息服務等，在后座還可以玩電子游戲、網絡應用(包括金融、新聞、E-mail等)。通過Telematics提供的服務，用戶不僅可以了解交通信息、臨近停車場的車位狀況，確認當前位置，還可以與家中的網絡服務器連接,及時了解家中的電器運轉情況、安全情況以及客人來訪情況。也就是說：綜合上述所有功能的車載計算機系統叫Telematics。

Telematics是遠距離通信的電信(Telecommunications)與信息科學(Informatics)的合成詞，按字面可定義為通過內置在汽車、航空、船舶、火車等運輸工具上的計算機系統、無線通信技術、衛星導航裝置、交換文字、語音等信息的互聯網技術而提供信息的服務系統。也就是說通過無線網絡，隨時給行車中的人們提供駕駛、生活所必需的各種信息。

Telematics的運作模式

Telematics市場還可以分為以移動通信運營商為主的After Market(AM)市場和以汽車廠商為主的Before Market(BM)市場兩個部分。Telematics AM市場是指在汽車出廠之后安裝相應的設備提供Telematics業務，Telematics BM指在出廠時就可以提供服務的形式。

Telematics系統運作模式極為復雜，就目前發展的模式觀察，基本上可將其分為汽車定位系統(GPS)與資訊存取(Access)兩部分。在GPS系統運作模式方面，主要透過其內建具有廣播、微波與衛星之三向接收與發射天線與衛星連結，透過衛星的三角定位法，以Telematics系統內建的GPS系統與地理資訊系統(GIS)，以地形圖(3D)或平面(2D)地圖方式，為駕駛員提供導航服務。資訊接收運作模式方面，主要透過行動通訊網路(GSM、GPRS或3G)與后臺客戶服務中心或資訊運營商進行資訊(車輛管理、調度、交通、旅館、娛樂、氣象、訂票等資訊)的雙向接收與傳送。

Telematics的功能特色

Telematics特點在于大部分的應用系統位于網路上如通訊網路、衛星與廣播等，而非汽車內。駕駛者可運用無線傳輸的方式，連結網路傳輸與接收資訊與服務，以及下載應用系統或更新軟體等，所耗的成本較低，主要功能仍以行車安全與車輛保全為主，主要功能特色如下：

●衛星定位：透過GPS配合路線資訊，作路況報導與路線指引;

●道路救援：行車過程中，假使發生車禍或車輛故障意外，通過按鍵，自動聯系救援;

●汽車防竊：透過衛星定位提供失竊車輛的搜尋與追蹤;

●自動防撞系統：透過Sensor或雷達，感應車與車間安全行駛距離;

●車況掌握：車輛性能與車況的自動偵測、維修診斷等;

●個人化資訊接收：收發電子郵件與個人化資訊等;

●多媒體娛樂資訊接收：高畫質與高音質的視聽設備、游戲機、上網機、個人行動資訊中心、隨選視訊等。

Telematics應用領域

Telematics系統的應用領域，基本上可分為前座系統、后座系統與引擎機械系統三大子系統。前座系統主要以安全、車輛保全、駕駛簡易性與舒適性為主要考量，而為了避免造成駕駛者分心，輸入系統主要采用語音輸入或觸控面板;輸出系統則為中尺寸面板(LCD或OLED)、語音輸出或投射在擋風玻璃的抬頭顯示等。后座系統則以多媒體娛樂為主，包括互動式游戲、高傳真音響視聽系統、隨選視訊、數位廣播與數位電視等。引擎機械系統，主要是根據車用電腦所收集的車況資訊，進行車況診斷、行車效率最佳化、遠距引擎調整或零件預定等。

Telematics雖然目前主要應用在車載系統上，但最早是想通過提高互聯網上信息的傳播效率，改善有關業務或政府有關的公共服務。根據使用目的不同，Telematics可分為三種基本類型，即交通信息與導航服務、安全駕駛與車輛保護及故障診斷的車輛維護服務、娛樂及通信服務。為達到上述功能，同時也需要提供全球定位系統技術、地理信息系統(GIS：Geo-graphic Information System)、智能型交通系統(ITS：Intelligent Transport Systems)技術。值得一題的是Telematics逐漸演變為綜合了GPS的跟蹤裝置和無線通信等技術的車載系統。

在美國汽車業，率先使用Telematics技術的企業是通用公司。早在其他企業之前，通用已經把OnStar-Telematics技術用于商務領域。當汽車出現故障時，只要駕駛員按下后視鏡旁邊的按鈕，OnStar通過無線通信連接到通用服務中心，同時利用衛星定位系統，把準確的車輛位置傳遞給服務中心。只要駕駛員通過麥克告訴服務中心的技術人員故障狀況，就有維修人員從最近的維修點，在最短的時間內趕到事故現場。過去，只應用在最高檔小汽車Cadillac OnStar，現在已經列為可選項目應用到中檔小汽車上。