隨著社會與通信事業的發展，人們與電信的關系越來越密切，業務發展每年都呈上升趨勢，特別是在春節、中秋、優惠時段及重大社會活動等一些特定時間內，話務量會突然增高，這樣會造成交換機系統過載，出現電路擁塞，接通率、可用率下降，甚至出現交換機的癱瘓的現象，為企業和個人都造成不可彌補的損失。為此如何忙時控制話務量避免系統過載是一個非常重要的問題。下面我結合自己的工作體會，以北京方莊GW2局EWSD交換機為例與大家探討一下這個問題。

　　GW2局是聯通接口局，承擔著130手機用戶與固定網之間的所有通信任務，話務量較大。為了保證忙時通信的暢通，我們首先根據平時的話務統計報告及以往同期話務量，相對準確地預計話務量增長趨勢，結合交換機的具體情況，制定出應急方案，并根據當時的具體情況實施控制方法。在EWSDV11中有MASSC（大話務量的控制）可供使用，但MASSC針對突發性、持續時間短的大話務量比較有效，如果是對持續時間較長、能夠預測出的大話務量情況，我認為還是使用攔截碼（CBPT）比較適合。具體設置如下：

　　1 錄音通道的建立

　　（1）CRDEST:DEST=DAS01;

　　（2）CRANGRP:TGNO=ADAS01;

　　（3）CRANLN:TGNO=ADAS01,LNO=1,EQN=X-X-X-X;

　　（4）CRROUTE:ROUTE=1,SSDI=X,TGNO=ADAS01,DEST=DAS01;

　　（5）CRCPT:CODE=A001,DEST=DAS01;

　　（6）CRZOPT:CODE=A001,ZOCHA=NOPULSE;

　　（7）CRINC:CODE=A001,INRES=NEWCOD,INCEPT=NETWOMA0;

　　2 攔截碼的建立

　　CRCBPT：CODE=X，PERC=PERCXX，INCEPT=NETWOMA0；

　　3 攔截碼的刪除

　　CANCBPT：CODE=X；

　　建立攔截碼中關于限制話務的百分比，需要根據具體情況而定。既要考慮到交換機負荷，也要視相關局向中繼數量、接通率等情況而定。

　　2001年1月23日（農歷除夕）是一個萬家團圓的日子，我及早地預測出當晚的話務量會出現猛增情況，為此我密切注意當晚幾個主要時段的統計報告，作出應急反應，表1是5個時段的話務量統計報告,所提供的數據以15分鐘為單位。

表1

　　從表1話務量統計來看，21:00點后交換機承載業務量居高不下，話務高峰持續并不斷攀升，在0:00點達到頂峰,此后逐漸回落。當晚接通率比正常時段的接通率低20%，相當多的呼叫都損失掉了。對比正常時刻交換機的話務，當晚呼叫量增加了50%~60%，市話與聯通雙側的呼叫隨時間的波動很大，話務高峰集中在0：00點左右，而長途方向話務量高但波動不大。根據這種情況，我在不同時間段對不同局向作出了不同百分比的話務控制，使中繼的負荷達到均衡，具體情況如表2所示。

表2

　　當然，預設話務限制百分比受一些主觀和客觀因素的影響，難免造成計算上的誤差，這就需要維護人員平時多分析相關的統計報表，掌握交換機運行情況，最大限度地利用系統資源，使交換機處于比較高效、穩定的狀態。