Modem不能撥號的處理
故障現象

上網太困難，前幾天調制解調器還好用，某天突然不撥號了，而且從指示燈判斷，調制解調器與電腦之間無數據交換，殺毒后也不好用。

故障分析與處理

調制解調器不能撥號的原因有很多種，從上面的現象中分析，調制解調器與電腦間無數據交換，很可能是串口或是連線的問題，首先換一根好的連線，看看是否能恢復，如故障依舊，再查CMOS中的設置，看看COM口是否被打開，地址與Windows中的是否一致，還有串口的類型（HPSIR ASKIR NORMAL），一般設為“NORMAL”，設為“HPSIR”或“ASKIR”都有可能不正常。

調制解調器撥號不正常的處理
故障現象

有兩個US Robotics的Modem Sportster 28800，在Windows 98下上網時工作不正常，很少能撥通，現象是：在撥號蜂鳴完后停止工作，有時連上后大約1min不到即自動斷開，而另一只14.4kB的Modem則先要在Modem診斷中用“其他信息”項進行檢測后才可撥號，否則無反應，而用Hays的Modem卻完全不存在以上現象。

故障分析與處理

對于US Robotics調制解調器，不知驅動程序是Windows 98系統中配帶的驅動程序，還是有驅動程序盤，如果有驅動程序盤，則最好用驅動程序盤進行安裝（因為現在硬件的發展速度很快，Windows 98中配帶的各種驅動程序，實踐證明不一定能很好地提供支持），否則多選幾種US Robotics的驅動程序試試，如果效果還不好，可以試著降低一下通訊速率，以確保與計算機通訊端口的傳輸速率相協調（這對于計算機速度較慢的情況非常有效，因根據個人計算機配置情況，酌情考慮），并選擇“只用此速率鏈接”項。不知您的調制解調器是否支持硬件流控制（查看說明書上是否支持V.42和V.42bis協議），如不支持，請在“控制面板”中雙擊“調制解調器”圖標，在列表中單擊使用的調制解調器，再單擊“屬性”按鈕，單擊“鏈接”標簽，再單擊“高級”按鈕，清除“使用流控制”項。當然，首先檢查一下通訊端口、I/O地址、IRQ設置是否正確是必要的。

可能是調制解調器初始（撥號）串不正確，因此每次撥號時只好通過“診斷”來重新初始化，由于沒有說明調制解調器具體的品牌和型號，估計是選擇兼容品牌調制解調器的驅動程序所致，因此，可試著用一下別的驅動程序，或者干脆選擇Windows 98系統中的“標準調制解調器”，這可能在功能上有所損失，但其兼容性是不容置疑的。至于說到Hays調制解調器設有這種現象是當然的，因為其他產品可以說都是它的兼容品牌，這也是其價格偏高的原因。

通過電話線鏈接兩臺微機
故障現象

兩臺微機，均安裝了中文Windows 98、調制解調器，兩臺微機經常需要交換文件，而兩臺微機的地理位置相距較遠，無法通過軟盤實現。

故障分析與處理

如果您曾經上過BBS，就不難解決這個問題。使用Telix、中文Windows 98下的仿真終端程序Terminal等都可以實現兩臺計算機之間的鏈接，同時可以傳輸文件。具體操作如下：

（1）首先分別在兩臺微機上安裝好調制解調器，注意安裝的端口，通常為COM2。

（2）在Telix等軟件中設置通訊端口（如COM2）及通訊速率（如14400bps）。

（3）設置上傳（Upload）與下載（Download）的文件路徑。

（4）通過AT命令或者撥號命令撥號，在兩臺計算機之間建立鏈接。

Windows 98中找不到網卡
故障現象

一臺5X86/133微機、ALD5400主板、16MB EDO內存、昆騰640MB硬盤，主板的BIOS使用AMIBIOS 1992版本，安裝NE2000兼容網卡。在Windows 98中搜索新硬件時，報告未找到網卡。后使用隨卡配帶的Windows 98驅動程序進行安裝，重新啟動后報告網絡適配器不存在，但同樣的網卡在另外兩臺Pentium 133微機上安裝，卻無任何問題。

故障分析與處理

查閱網卡說明書，該網卡缺省設置為“無跳線/即插即用”模式，而該486主板不支持即插即用，因此將網卡設為“人工跳線調整”模式，并查看說明書，將網卡的IRQ和I/O值設為15和300~31FH。重新開機，尋找新硬件，報告找到NE2000兼容網卡，并自動安裝了相應的協議和驅動程序（也可安裝隨卡自帶的驅動程序），使用時一切正常。

要實現即插即用功能，必須要有支持即插即用BIOS的主板和支持即插即用的操作系統（如Windows 9x或OS/2 WARP），其中較為重要的是主板的BIOS，它負責給硬件分配資源，避免沖突。在非即插即用主板上，由于BIOS沒有給硬件分配資源，Windows 9x不一定能識別網卡。此時，可考慮將網卡設為“人工跳線調整”模式。

網卡在Windows 98中工作不正常的處理
故障現象

安裝好網卡后，手工將IRQ和I/O值設為3和200H~220H，啟動微機進入Windows 98，報告網絡適配器工作不正常。

故障分析與處理

查看資源列表，原來的兩項值均被COM2和聲卡占用，存在沖突。在Windows 98中，取消自動配置，將上述兩項值改為15和300H~330H，重新啟動微機，仍報告工作不正常，運行網卡診斷盤，發現IRQ和I/O值仍為改動前的值。打開機箱，手工將跳線調整為與改動后的值相對應。重新開機，一切正常。