云無處不在，或者說IT輿論試圖營造這樣一個概念。公平地說，IT主管們對于開發云統一通信(UC)和協同戰略越來越關注。雖然希望通過云UC應用程序減少開支、改進靈活性和實現新服務，但是他們也擔心云服務的成熟度、企業支持問題和安全問題，特別是在分支機構環境的部署。

隨著分支機構數量的增加(有一些人將家庭辦公室也歸為分支機構)，對于為分散各地的員工交付最佳通信服務的問題，他們面臨越來越多的挑戰。通過轉到云環境，IT管理員希望減少或消除專門支持遠程位置的人員，同時加快應用程序的部署速度，其中包括IP語音、視頻會議和移動設備的整合。

隨著分支機構人員數量的增長，他們需要與大型辦公室相同水平的 協同功能。在Nemertes Research的調查中，IT主管們反饋的結果是，有86%的公司將電話平臺擴展到分支機構，有77%的公司部署了即時通訊技術，而有73%的公司應用視頻會議技術。另外，有89%的公司為分支機構員工提供Web會議技術，共享應用程序和文檔。

云UC應用程序戰略需要本地整合技術

對于那些正在評估云產品的公司(特別是大型組織)，沒有人認為采用云服務就能夠解決一切問題。基于各種原因，他們都需要維護一些本地服務，包括保護原來的資產、現有本地應用程序、安全性和信息保護問題。

有一些公司采用谷歌或微軟的云服務實現自己的協同架構。然而，這些產品沒有UC功能，如電話或與會議室視頻會議系統實現互操作。

因此，成功的戰略絕不是簡單地將所有應用程序遷移到服務提供商的基礎架構上。相反，這意味著需要將云服務與本地平臺相結合，才能夠實現更多的特性，如云應用程序和本地應用程序的狀態整合。

幸好，有許多UC供應商正在開發解決這個需求的產品。Esnatech和NextPlane開發了網關產品，支持本地應用程序和云服務之間的狀態聯合等特性。

使用這些網關，用戶就能夠部署Google Chat或Office 365客戶端，在使用Avaya、Cisco、Mitel或ShoreTel本地電話系統發起呼叫時改變狀態。而西門子等其他供應商則直接將云服務的網關功能添加到UC產品中。

所有這些例子都可供IT架構師借鑒應用云服務，同時還可以在需要時繼續使用本地平臺。

整合UC平臺：保證獲取所需要的工具

成功整合本地UC平臺與云服務需要一定的工作量。與供應商(包括云供應商和本地應用程序供應商)進行交流，了解他們的功能和支持整合云應用程序與本地應用程序的未來計劃。

保證你的監控和支持工具能夠修復問題和避免爭執。要認識到，云供應商和本地供應商升級應用程序的速度不同，目前能用的將來可能就會出問題。