巧借GSM網絡發現WCDMA盲區
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考慮到該公司是聯通重要客戶，大量員工選用聯通IPHOEN合約套餐，是聯通高端用戶聚集區域之一，協調工程建設部門緊急開通該大廈新增辦公區域室內分布系統，現場測試該點WCDMA信號覆蓋正常。
創新卡片
·創新出發點：在WCDMA網絡建設和運營初期，由于投資有限，不可能盲目地加大網絡覆蓋。隨著WCDMA用戶數量的增加，用戶活動范圍不斷擴大，WCDMA網絡覆蓋盲區逐漸暴露出來。3G用戶在WCDMA信號不足時，一般會重選到GSM小區以確保業務不受影響。
·實踐：中國聯通深圳分公司通過海量的話單數據分析，來評估WCDMA網絡的覆蓋情況。通過專項優化，重點提升大量3G用戶聚集區域的信號覆蓋質量，3G用戶滿意度增加，市場效果明顯。
·創新主體：中國聯通深圳分公司
·推廣空間：該方法可以根據聯通的市場策略和客戶的優先級，重點優化高端3G用戶聚集區域，提高客戶滿意度，使投資收益最大化。
WCDMA文章專題:WCDMA是什么意思
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