自2004年以來，研華一直在開發SUSI API系列軟件，以創建適用于嵌入式應用的方便的管理解決方案。繼2009年推出eSOS原創安全工具(一種可在主OS啟動失敗時啟動系統的小型嵌入式OS)后，研華又將于2011年第二季度推出采用最新云計算概念的SUSUAccess軟件。現在，由于大多嵌入式設備都是互聯的，系統集成者可以使用遠程訪問解決方案來管理或恢復遠程嵌入式設備。這種新版本軟件可以使用戶遠程控制、配置和管理多終端設備和數據，并提供系統維護、備份和恢復。這種適用于嵌入式設備的新型智能遠程訪問解決方案使用戶能夠更好地控制其設備，而不用考慮其硬件產品規格。

　　主動數據采集降低了維護成本、提高了效率并減少了故障次數SUSI(安全 & 統一智能接口)的主要目的在于提供一種工具箱，使用戶能夠通過智能接口方便地監控遠端系統和集成系統，并幫助降低能耗。采用研華SUSUAccess軟件，任何軟件和硬件結合都能夠在終端用戶應用中實現最大效能。SUSIAccess從研華ePlatform演變而來，目的在于監控和管理多終端設備并進行配置、維護和恢復。

　　SUSIAccess專注于監控所有嵌入式設備;它采集設備狀態數據，然后將其記錄在儀表板或表格中，當系統出錯時，它將通過彈出警告或E-mail自動通知系統管理員。若出現嚴重的系統癱瘓，它將自動重啟并運行診斷和系統恢復步驟。必要時，將配置軟件更新或文件更新，甚至還可以抓取屏幕以幫助診斷問題。

　　SUSIAccess和其它競爭產品的主要區別在于主動采集狀態數據并自動報警。SUSIAccess不僅主動檢測嵌入式設備，還將相關數據保存在服務器上供以后評估使用。備份或恢復可在eSOS 實用程序的幫助下進行。此外還在FTP服務器或隱藏分區中保存了緊急OS程序，從而最終消除了用戶的所有憂慮。手動點擊恢復按鈕，SUSIAccess即可啟動遠程功能來恢復整個系統。這些遠程操作極大地降低了現場維護工作和成本。

　　遠程訪問和控制使故障排除更為經濟有效

　　以數字看板為例，全國的一個典型機場或連鎖店有上百甚至上千臺設備。有效地控制所有這些設備并快速解決所有問題是一項重大挑戰。雖然相似產品能夠起到提前警示作用，要確定系統故障的原因并非易事。通常，維護人員需要檢測損壞產品以確定問題所在。很明顯，用戶到現場確認問題會花費時間，浪費人力。這種問題可以通過SUSIAccess的遠程管理功能得到有效解決。通過 SUSIAccess，當設備出現故障或異常時，系統會發出消息通知，這樣用戶就可以遠程診斷和解決問題。多數問題都可以通過遠程控制得以解決，這就極大降低了維護成本。此外，一些數字看板設備可能安裝得很高，或放置在不易接觸的位置，這就使得常規備份或更新變得困難起來。 但是，通過SUSIAccess的遠程配置和系統備份功能，用戶就可以在管理中心方便地備份任何系統或更新數據。用戶還可通過SUSIAccess調節設備音量或顯示。

　　以后的版本將集成Intel技術

　　SUSIAccess功能還適用于許多不同的應用環境，如交通監控、物流和運輸、工廠自動化或ATM管理。研華SUSIAccess的最大價值在于，它為系統集成者提供了一種即用型遠程訪問解決方案，以隨時控制、監控、恢復和管理其嵌入式設備。各種故障問題從復雜項目中一一排除，這樣開發者就可以專注于增值應用和提高市場競爭力的工作。SUSIAccess應用在部分研華嵌入式產品中。 SUSIAccess將繼續改進其功能以滿足客戶更多的需求，并增加其價值和提供更好的服務。研華將在2011年下半年推出專為Intel技術開發的SUSIAccess 2.0軟件。