消費者什么時候才能不走外賣平臺的套路？

文|Juny

“算了，不點了。”最近剛被Layoff、正在瘋狂刷題的Jason本來打算給自己晚餐點個漢堡，打開在UberEats選了一家附近的餐廳下單一直來到了付款頁面，當看到最終賬單上七七八八的費用時，他果斷合上了電腦，選擇自己開車出去買一趟。

原因無它，實在是因為現在點個外賣太！貴！了！

圖片來自Twitter

如今，節節攀升的物價本來就已經在掏空打工人的錢包，你要想偷個懶在外賣平臺上點個餐，那更是“大出血”。除了各個平臺上的食物本身就比餐廳賣得更貴之外，用戶還需要付各種眼花繚亂的稅費。

以UberEats為例，硅星人下一單需要交哪些費用呢？運費、稅費、服務費、司機福利費、小費……而這些林林總總的費用加總起來已經快跟食物本身價格差不多了。

圖片截自于UberEats

而這樣收取各種雜費的狀況也同樣出現在其他大部分外賣平臺，并不只是某一家公司的個體行為。硅星人注意到，除了運費和消費稅之外，幾乎所有的平臺都會收取10%-15%不等的服務費。

雖然不知道這個平臺服務費到底都用在了什么地方，但當這個現象普遍存在時，咱們普通消費者也就只能選擇照單全收，掏腰包給錢。但隨著疫情以來物價的上漲，對于這個現象，網友們的吐槽聲也越來越大。

有網友說，我寄個郵件郵遞員跋山涉水幾千公里才收我幾塊錢，好家伙，在外賣平臺點個餐就幾公里的路要讓我“出血”幾十塊。

圖片來自Reddit

有人回復說，而且你的快遞會準點、完整的到達，但外賣不會。

還有網友吐槽，最讓人不能接受的地方在于，你在給了幾十塊七七八八的雜費之后，你還得給外賣員至少5塊錢的小費，不給他們還要生氣。

而除了在消費者端收稅費，商家端也會被大部分平臺額外再收取一定費用。也就是說，作為“中間商”的外賣平臺大部分都是兩面通吃。

那么，為什么外賣平臺普遍這么貴，是行業競爭決定還是有其他客觀因素存在呢？一位外賣行業的資深人士告訴硅星人，“高稅費”背后既有行業環境因素也有地方政策原因。以加州為例，政策要求外賣平臺需要支付運送司機固定比例的福利金，同時也對工作時間有嚴格的限制，加上用戶居住半徑比較大等客觀因素，食品運送的成本本身就比較高。

但與此同時，各類平臺將成本轉嫁給消費者和商家的情況也是常態。但最近，針對這一點，熊貓外賣推出了一個全新的“0服0運”的新項目，希望能夠通過最大化地讓利于消費者，尋找一種全新的外賣平臺與消費者“雙贏增長”的新模式。

記得【查看文末】有硅星人專屬101刀外賣禮券包，還可免費自取一杯任意奶茶喲！

點外賣額外費用越來越貴？

受不了一點的服務費和外送費？

幸福的生活從我們和外賣 無成本見面開始

為了讓灣區打工人吃得香工作得快樂，

熊貓外賣把價格打下來了??！

15刀以內吃飽飽！

看到的價格就是最底價！

大牌餐廳無服務費無運費時間已經開啟！

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