a一级爱做片免费观看欧美,久久国产一区二区,日本一二三区免费,久草视频手机在线观看

新聞中心

EEPW首頁 > 模擬技術 > 設計應用 > 八維度精確定位用戶需求 有效提升3G流量

八維度精確定位用戶需求 有效提升3G流量

作者: 時間:2013-10-10 來源:網絡 收藏

廣西聯通提出的“八分法”是經營支撐方案,通過PS域信令挖掘手段,從用戶套餐、終端、位置、時段、業務習慣等八個維度對經營進行精準

  維度一:忙閑時段維度。通過信令分析現網業務流量的活躍時段,方便市場參考開展區域優惠、定向優惠、分時優惠等差異化3G經營策略。

  維度二:3G流量、位置維度。指導市場對流量貢獻較大的區域加強3G營銷宣傳,同時加強3G主流業務引導頻度,有效提升存量用戶的戶均流量價值。

  維度三:3G終端、套餐、位置維度。信令解析用戶終端2G/3G網絡支持能力,匹配用戶套餐,指導市場實施潛在3G用戶的精確營銷,提升有效發展率。

  維度四:3G終端活躍度、流量維度。業務活躍度越高的終端對3G網絡的依賴性就越大,戶均價值就越高。

  維度五:3G終端類型、位置維度。關聯分析用戶終端型號、IMSI號、小區位置信息,掌握區域下不同類型3G終端分布,實施不同區域下3G終端差異化銷售、推廣策略。

  維度六:3G業務類型維度。分析現網各類業務用戶點擊率、流量占比情況,便于根據用戶業務行為喜好,3G業務營銷突破點。

  維度七:3G業務、位置維度。分析不同區域下用戶上網業務的差異,精確掌握用戶需求,針對不同區域下用戶業務習慣實施差異化營銷宣傳策略。

  維度八:3G業務、終端維度。分析不同類型終端對3G業務體驗適配差異,指導市場銷售3G業務適配度高的終端,增加用戶對3G網絡的黏性,提升戶均流量。

  在實踐中,廣西聯通先后在南寧、柳州、桂林、玉林、梧州、來賓等11個地市分公司開展基于“八分法”的3G流量經營試點支撐,針對“3G存量用戶維系活動”、“第四季度換機風暴”、“2G/3G上網流量包”等營銷活動開展用戶行為和產品需求精確分析,持續為市場精確營銷提供潛在客戶。并先后成功挖掘出潛在開通GPRS、潛在3G套餐、潛在流量卡、潛在更換3G終端用戶共18.2萬個,輸出“最佳營銷位置”、“不同區域差異化業務宣傳”、“不同區域差異化終端推廣”等高價值信息,在分公司市場部門對這些數據進行應用營銷后,產生效益350萬元。

  案例點評

  從中國聯通各省公司近期的市場行動及廣西聯通的案例來看,流量終于從“賣點”轉變成了“商品”;此外,當“流量經營”成為全行業最熱的詞匯之一時,廣西聯通利用“八分法”逐步將這熱點話題落地,將方法理論變成實踐,產生效益。

  自聯通3G業務正式商用以來,聯通集團實行“六統一”的3G業務策略,在3G產品的定價上,堅持飽受業界吐槽的A、B套餐,堅定將套餐中流量包大小與語音分鐘數進行正向關聯,即用戶如需使用大流量包就必須使用包含大語音包的高檔級套餐,否則就得按照套餐外較高的資費標準使用3G流量。在這種策略下,用戶的流量使用并不被鼓勵,聯通領先的高速3G網絡貌似僅僅被作為其推廣3G業務的“賣點”。然而,隨著移動互聯網業務和智能終端的快速普及,基于高速3G網絡的流量成為運營商新的收入增長點,在同一用戶賬戶下的語音消費和流量消費同時被重視起來,運營商開始鼓勵用戶使用移動互聯網業務并刺激用戶盡可能多地使用數據流量。在這種行業發展環境下,移動網絡中的數據流量開始由吸引用戶入網的“賣點”變成為運營商創收的新“商品”,各大運營商紛紛推出套餐之外的流量包,甚至部分運營商創新性的將流量實物化,將其變成可感知的流量包充值卡,這些都充分說明移動數據流量在運營商的經營中的角色轉變。

  當運營商紛紛重視用戶的流量消費時,如何培養用戶的流量使用習慣、激發用戶的流量消費規模便成為所謂“流量經營”時代的第一要務。通過對用戶的流量使用過程進行深入分析,不難發現流量的使用與用戶的終端、套餐、位置、業務類型、時間等眾多因素相關。然而究竟這些因素在怎樣的組合下才能有利于促進用戶的流量消費,需要對用戶進行深入調研和分析或者對用戶的歷史消費數據進行細致的挖掘才能得到有用的結論。廣西聯通正是利用了后一種方法,基于用戶的歷史消費數據挖掘,將用戶的流量消費規模與這些因素進行關聯分析,從中尋找有用的組合,并將其運用到市場推廣實踐中


上一頁 1 2 下一頁

關鍵詞: 八維度 定位 3G流量

評論


相關推薦

技術專區

關閉