短信SP的強制訂閱、亂收費問題引起了全社會的關注，中移動和中聯通等運營商也一時成了眾矢之的。

　　運營商們雖沒有與這些違規的短信SP們合謀，但是從中卻獲得了實際利益。這顯然是他們為人們所責問的重要原因。

　　事實上，在商業社會中，各方都在追逐利益，總會有一些人或一些企業靠欺詐或其他非法手段來賺錢。但是這個商業社會的主流應該是守法的、積極的。對中移動，中聯通這樣客戶以億計，并且由政府賦予市場壟斷權的企業來說，人們顯然不希望他們只是追逐利潤的機器。用戶會希望，運營商能在治理SP違規的行動中承擔起社會責任。

　　而一旦運營商未能做到這一點，人們很自然就會認為運營商是“不合格”的，甚至會將違規的部分法律責任歸咎到運營商身上。

　　IT業新事物和新技術層出不窮，當伴隨新事物和新技術有不好的事情出現，而執法又缺失，運營商們如果能夠主動采取行動把情況改變，比如推進執法的跟進，不但是對行業和社會的演進做出了貢獻，并且對他們自己的品牌價值也有提升作用。

　　從長遠看，執法的缺失是必須要補上的，而且要盡快補上。最近，對普通消費者最“利好”的莫過于信息產業部除了將建立短信服務商考核退出機制以外，更將大力規范和嚴查電信行業的“違規服務和收費”。

　　同時，運營商的補救工作業已開始。比如，中移動日前要求各地移動從2006年5月份開始，暫停新增所有夢網短信按條定制類業務。

　　在WAP PUSH業務的整頓上，中移動目前正在江西試點，規定以后任何SP進行WAP PUSH時，用戶必須首先進入中移動的WAP門戶，在有效攔截定制陷阱后，才能進入WAP網站的頁面。

　　將來，除了手機彩鈴，彩信外，還會有更多的各式各樣的增值業務和更多種類的SP和CP，而且這些SP和CP是運營商的供應商，他們用運營商提供的基本電信服務來提供增值服務。到那時，類似今天的事情會再一次發生嗎？(作者系賽迪顧問網絡通信咨詢事業部分析師)